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11月12日(火) 9:30-10:30
Web担当者Forumミーティング
  • A1-1
9:30-10:30
基調講演

企業のデジタル変革を阻む裏ボス「コンプレイセンシー」の倒し方

ヤフー株式会社
マーケティングソリューションズ統括本部
マーケティング本部長
井上 大輔
Web担当者Forumミーティング

A1-1 9:30-10:30

基調講演

企業のデジタル変革を阻む裏ボス「コンプレイセンシー」の倒し方

講師写真
  • ヤフー株式会社
  • マーケティングソリューションズ統括本部
  • マーケティング本部長
  • 井上 大輔 氏
講師プロフィール

ニュージーランド航空にてオンラインセールス部長、ユニリーバにてeコマース&デジタルマーケティングマネージャー、アウディジャパンにてメディア&クリエイティブマネージャーを経て2019年2月より現職。Advertimesにて「マーケティングを別名保存する」、週刊東洋経済にて「マーケティング神話の崩壊」連載中。著書に「デジタルマーケティングの実務ガイド」「たとえる力で人生は変わる」。

セッション概要

英語を勉強しなくてはいけない、とはわかっている。でも一歩踏み出せないでいる。その裏にあるのは、「でも、いまいま特に困ってはいない」という現状に対する緩やかな満足だったりしないでしょうか。従来のやり方にこだわる守旧派ではなく、こんな「コンプレイセンシー」こそ、デジタル化を阻む裏ボスです。そんな裏ボスとどう闘うか?を、事例を交えてお話します。

内容レベル

中級
現場に近いレベルで格闘した事例をご紹介しますので、現場の実務担当者向けのお話となります。ただし、経営者の理解がない、というケースではなく、意思決定された内容を関係者に展開する際に起こる問題のお話です。

参加対象者

広告、顧客管理などの領域でデジタルトランスフォーメーションを推進する立場の人

受講するメリット

デジタル化を阻む問題の本質が理解でき、その対処法について事例に基づくヒントが得られます。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

デジタル化を推進するにあたり、関係各位の理解が得られない

Web担当者Forumミーティング
  • B1-1
9:30-10:30

A1-1のサテライト会場

Web担当者Forumミーティング

B1-1 9:30-10:30

A1-1のサテライト会場

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-1
9:30-10:30
オープニング基調講演

パルコのデジタル戦略(仮)

株式会社パルコ
執行役 グループデジタル推進室担当
株式会社パルコデジタルマーケティング 取締役
林 直孝
株式会社CaTラボ
代表 オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎
ネットショップ担当者フォーラム

C1-1 9:30-10:30

オープニング基調講演

パルコのデジタル戦略(仮)

講師写真
  • 株式会社パルコ
  • 執行役 グループデジタル推進室担当
  • 株式会社パルコデジタルマーケティング 取締役
  • 林 直孝 氏
講師プロフィール

パルコ入社後、全国の店舗、本部及び、Web事業を行う関連会社 株式会社パルコ・シティ(現 株式会社パルコデジタルマーケティング)を歴任。 店舗のICT活用やハウスカードとスマホアプリを連携した個客マーケティングを推進する「WEB/マーケティング部」等を担当。 2017年より、新設された「グループICT戦略室」(2019年グループデジタル推進室に改称)でパルコグループ各事業のオムニチャル化、ICTを活用したビジネスマネジメント改革を推進。

講師写真
  • 株式会社CaTラボ
  • 代表 オムニチャネルコンサルタント
  • 逸見 光次郎 氏
講師プロフィール

学習院大文学部史学科卒。
三省堂書店本支店勤務、イー・ショッピング・ブックス(現:セブンネットショッピング)立ち上げ、アマゾンジャパンブックスMD、イオンネットスーパー立ち上げとデジタルビジネス戦略担当、カメラのキタムラ執行役員EC事業部長のち経営企画オムニチャネル(人間力EC)推進担当を経て独立。現在は株式会社CaTラボ代表オムニチャネルコンサルタント。個人コンサル以外にプリズマティクス社アドバイザー、GMOメイクショップオムニチャネルスーパーバイザーを兼務。流通問題研究協会 特別研究員。

セッション概要

Coming soon

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-1
9:30-10:30

C1-1のサテライト会場

ネットショップ担当者フォーラム

D1-1 9:30-10:30

C1-1のサテライト会場

セッション概要

EC物流フォーラム
  • L-1
9:30-10:30

C1-1のサテライト会場

EC物流フォーラム

L-1 9:30-10:30

C1-1のサテライト会場

セッション概要

11月12日(火) 10:45-11:30
Web担当者Forumミーティング
  • A1-2
10:45-11:30
講演

なぜCVR向上だけではダメなのか?顧客のモーメントを捉えLTVを高める"カスタマーエンゲージメント"重視のマーケティング手法とは

Repro株式会社
web事業部
事業部長
實川  節朗
Web担当者Forumミーティング

A1-2 10:45-11:30

講演

なぜCVR向上だけではダメなのか?顧客のモーメントを捉えLTVを高める"カスタマーエンゲージメント"重視のマーケティング手法とは

講師写真
  • Repro株式会社
  • web事業部
  • 事業部長
  • 實川  節朗 氏
講師プロフィール

東京大学卒業後、ナイル株式会社へデジタルマーケティングコンサルタントとして入社。コンテンツマーケティング事業を立ち上げ、コンテンツマーケティングとSEOを中心に100社以上のコンサルティングを行う。コンサルティング部門責任者を経て、2019年、Reproに事業部長として参画。

セッション概要

CPAやCVRといった指標はたいへん重要ですが、そういった”点”の施策だけでは長期的に成果を上げることはできません。Reproの改善事例をもとに、”点”を”線”に繋げ、顧客と長期の関係性を築くための手法をお伝えします。

Webサイト

https://repro.io/

内容レベル

脱初級、中級

Web担当者Forumミーティング
  • B1-2
10:45-11:30
講演

Coming Soon

アンダーワークス株式会社
Web担当者Forumミーティング

B1-2 10:45-11:30

講演

Coming Soon

講師写真
  • アンダーワークス株式会社

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-2
10:45-11:30
講演

2020年の時代!
オムニチャネル戦略はOMO戦略へマーケテイング概念は変貌する!
~成功事例を中心にOMO戦略の全貌を語ります~

株式会社ecbeing
Eビジネス営業本部
常務執行役員
富永 成幸
ネットショップ担当者フォーラム

C1-2 10:45-11:30

講演

2020年の時代!
オムニチャネル戦略はOMO戦略へマーケテイング概念は変貌する!
~成功事例を中心にOMO戦略の全貌を語ります~

講師写真
  • 株式会社ecbeing
  • Eビジネス営業本部
  • 常務執行役員
  • 富永 成幸 氏
講師プロフィール

2000年からECパッケージ『ecbeing』の新規事業における
営業·マーケティング販売戦略の立上げに従事。
各種業界知識、成功導入事例をクライアントへのEC構築提案に活かし、
サイト企画·提案·プレゼンテーション支援を行い、現在は、経営者へのEC新規事業アドバイザリー役等のデジタル戦略策定支援等、多岐にわたっての活動を行っている。

セッション概要

BtoCにおける日本国内のEC市場規模は17兆9,845億円を突破する中昨今は企業において、実店舗もネット店舗(ECサイト)も垣根を超えたマーケティング戦略を検討する事は必要不可欠の時代です。常に消費者はより良い・より便利なサービスを求めECサイトに訪れた結果、課題解決をします。今回、新マーケティング概念のOMO戦略で成功している具体的な実名企業事例を中心に語ります。

Webサイト

https://mercart.jp/

内容レベル

中規模向け

参加対象者

自社のデジタルマーケティングを推進する事業者の担当者様

受講するメリット

投資対効果が見込まれるオムニチャネル戦略の新マーケテイング概念(OMO戦略)の成功事例が学べます

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

実店舗とネット店舗の融合化の必要性や進め方の手ほどきを理解し顧客満足度を向上し売上・利益を伸ばしたい。

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-2
10:45-11:30
講演

LTVを向上させるためのCRM/マーケティングオートメーション構築とシナリオ事例
- 2019年版 成果を出しているレコメンド/マーケティングオートメーションの最新事例 -

株式会社アクティブコア
代表取締役社長
山田 賢治
ネットショップ担当者フォーラム

D1-2 10:45-11:30

講演

LTVを向上させるためのCRM/マーケティングオートメーション構築とシナリオ事例
- 2019年版 成果を出しているレコメンド/マーケティングオートメーションの最新事例 -

講師写真
  • 株式会社アクティブコア
  • 代表取締役社長
  • 山田 賢治 氏
講師プロフィール

パッケージベンダーでの顧客サポート、開発部門を経て、データベースカーネルの開発、海外勤務を経験。 その後、DWH事業の立ち上げ、BIシステムの導入・設計・開発に携わる。大手企業のDWH提案・設計・開発・構築を担当。インターネット系ベンチャーの技術部長を経て、2005年にアクティブコアを設立、代表取締役社長に就任。アクティブコアの経営全般および全製品のエンジン設計・開発を担当。アクティブコアが持つ複数のレコメンドアルゴリズム特許の発明者。
最近は外部セミナーの講師等の講演や執筆活動にも力を入れている。

セッション概要

Web/メール/LINE/アプリ/店舗など顧客は様々なチャネルを経由して行動しています。
これらの顧客行動データを統合して、顧客一人ひとりに合わせた施策を最適化することがEC担当者の課題です。
そのためには顧客の購買前・購買後の行動を把握して顧客理解を深めることが重要です。
本セッションでは顧客行動データを活用してレコメンド/MAでLTVを向上させるためのCRMプラットフォーム構築方法と最新のシナリオ事例を解説します。
顧客行動データを活用して売上を最大化したいマーケティング担当・マネージャの方に参考になればと思います。

内容レベル

脱初級、中級、大規模店舗向け、中規模向け
顧客軸のマーケティングオートメーション・レコメンドでCRMシステム構築を予定されている方に最適です。
すでにCRMシステムを構築しているがLTV向上が課題の方にとっても参考になると思います。
セッションの内容は下記のとおりです。
・顧客データを統合したCRM構築
・LTV向上のためのデータ分析と最新シナリオ事例
・AI・機械学習の活用事例

参加対象者

自社ECサイト・店舗運営責任者、運営担当者
プライベートDMP、 分析、レコメンド、マーケティングオートメーションを活用したい方

受講するメリット

顧客行動データからレコメンドxマーケティングオートメーションを活用して売上を最大化するヒントが得られる

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

LTV向上のためのデータ分析と最新シナリオ事例を知りたい
データ分析にAI・機械学習を活用して、分析およびパーソナライズレコメンドの精度を高めたい
顧客一人ひとりに合わせた施策を最適化・自動化して業務効率化を図りつつ売上を向上させたい

EC物流フォーラム
  • L-2
10:45-11:30
講演

在庫情報の一元管理から始める、真のオムニチャネル化への第一歩
〜段階的に引き上げる高度なEC物流環境〜

マンハッタン・アソシエイツ株式会社
日本・韓国代表
清水 博
マンハッタン・アソシエイツ株式会社
ソリューションコンサルタント
楢崎 芳樹
EC物流フォーラム

L-2 10:45-11:30

講演

在庫情報の一元管理から始める、真のオムニチャネル化への第一歩
〜段階的に引き上げる高度なEC物流環境〜

講師写真
  • マンハッタン・アソシエイツ株式会社
  • 日本・韓国代表
  • 清水 博 氏
講師写真
  • マンハッタン・アソシエイツ株式会社
  • ソリューションコンサルタント
  • 楢崎 芳樹 氏

セッション概要

小売業のEC化率は、日本を含め、今後も世界的に成長が継続すると予想されています。
現在、配送方法の多様化やIoTの活用といった物理的な改善に着目しがちですが、それらは小売業が検討すべき対策のひとつのステージに過ぎません。
北米では、AMAZON EFFECTの脅威から、従来の小売業は変革の真っただ中、EC業者側もリアル店舗を展開するなど、ECとリアル店舗の融合は現在進行形です(オムニチャネル化)。この流れは、日本でも一部企業で取組まれつつあります。この変化は、従来の商品をどれだけ販売するかではなく、顧客へのサービスレベル向上や付加価値の創造を通して、お客にどれだけ購入してもらえるかという発想の転換を求められているとも言えます。
それを実現するには、ネットとリアルの融合を前提にした物流基盤の強化は欠かせません。顧客体験向上のためのインフラづくりに重要となるのが、全社規模での在庫情報の一元管理であり、実店舗を出荷拠点としても機能させる仕組みの整備です。本セッションでは、マンハッタン・アソシエイツが考えるオムニチャネルの段階的発展手順と、それを実現するソフトウェアの高度な機能をご紹介します。

11月12日(火) 11:45-12:30
Web担当者Forumミーティング
  • A1-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

2020を見据えたアプリ最新マーケティング活用

株式会社ヤプリ
コミュニケーション室
マーケティングスペシャリスト
島袋 孝一
Web担当者Forumミーティング

A1-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

2020を見据えたアプリ最新マーケティング活用

講師写真
  • 株式会社ヤプリ
  • コミュニケーション室
  • マーケティングスペシャリスト
  • 島袋 孝一 氏
講師プロフィール

2004年商業ディベロッパー「株式会社パルコ」入社。店舗リーシング・販促宣伝、経営企画室を経て、2013年よりデジタルマーケティングに従事。2016年総合飲料メーカー「キリン株式会社」に入社。グループを横断するデジタルマーケティング部に所属。LINE公式アカウント、SNS運営に従事。2019年1月より「株式会社ヤプリ」にマーケティングスペシャリストとして参画。

セッション概要

モバイルシフトにより、生活者との接点は圧倒的にスマートフォンが占めるようになりました。そしてアプリはECやオムニチャネルにとどまらず様々な業界で活用が進んでいます。本セッションでは、400以上の開発実績を持つアプリプラットフォーム「Yappli」が、アプリによる業界課題解決の事例をご紹介します。

Webサイト

https://yapp.li/

Web担当者Forumミーティング
  • B1-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

ファンをつくるエンゲージメントプラットフォーム『Zendesk』

株式会社エクレクト
代表取締役
辻本 真大
Web担当者Forumミーティング

B1-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

ファンをつくるエンゲージメントプラットフォーム『Zendesk』

講師写真
  • 株式会社エクレクト
  • 代表取締役
  • 辻本 真大 氏
講師プロフィール

大学卒業後、株式会社シャノンにて、MA部門責任者、支社長などを歴任。その後、株式会社マネーフォワードにて、マーケティング、法人セールス・アライアンス部門責任者として従事。数多くの企業と接する中で、顧客との信頼関係こそ企業・サービスを支える土台だと気付く。そのような想いの中、Zendeskと出会い、今後の企業と顧客の関係性に必要なプラットフォームであると確信し、Zendeskを広めるべく株式会社エクレクトを創業。

セッション概要

購買におけるオムニチャネル化が当たり前になってきた昨今、顧客とのコミュニケーションにおいてもチャネルは複数にまたがり、オンラインとオフラインが交差するようになりました。

その結果、顧客とのコミュニケーションにおいて期待値のレベルは高まる一方で、従来の画一的な応対では顧客の期待に沿えなくなってきています。一方通行のコンテンツ配信やWEBサイト設計だけではなく、顧客との対話で距離を近づけファンを作っていくためには、ツールの進化と顧客の期待値に沿ったコミュニケーションチャネルを用意することが必要不可欠です。

具体的には、顧客の求める疑問に応えるFAQサイトの構築や、リアルタイムに対話型で情報提供をおこなうチャットやメッセージングサービスをWEB戦略に組み込んでいくことなどが求められています。
また、これらの実現には統合されたコミュニケーション基盤が必要であり、バラバラのツールでの管理ではコミュニケーションの履歴を追うことすら困難です。

そこで、本セミナーでは、オムニチャネルエンゲージメントプラットフォーム『Zendesk』のご紹介と、顧客とのコミュニケーションにおいて、どのようにZendeskを活用していくのかをご紹介いたします。

Webサイト

https://eclect.co.jp/

内容レベル

脱初級、中級

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・顧客満足度向上およびリピート促進したい
・CXの実践に取り組みたい
・顧客対応チャネルを増やしたい
・顧客対応および社内問合せ業務を効率化したい
・社内ツールがバラバラなので統合管理したい

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

リピーターが生まれるECサイトの条件とは?
「ozie」の柳田社長に聞く中小企業が勝つための顧客対応

株式会社柳田織物
代表取締役
柳田 敏正
株式会社ラクス
カスタマーサービスクラウド事業部
池田 咲紀
ネットショップ担当者フォーラム

C1-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

リピーターが生まれるECサイトの条件とは?
「ozie」の柳田社長に聞く中小企業が勝つための顧客対応

講師写真
  • 株式会社柳田織物
  • 代表取締役
  • 柳田 敏正 氏
講師プロフィール

1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、ライフスタイルのセレクトショップ=バーニーズニューヨークを運営する(株)バーニーズジャパン入社し、横浜店にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社。父が社長を務めるシャツメーカー(株)柳田織物に入社。2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年にOSMC(オンラインショップマスターズクラブ)最優秀実践者賞受賞。2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目にショールームオープン。

講師写真
  • 株式会社ラクス
  • カスタマーサービスクラウド事業部
  • 池田 咲紀 氏
講師プロフィール

ECショップ様での顧客対応でよく利用されている「メールディーラー」のプロモーションを日々行っております。

セッション概要

配送コストの上昇、価格競争、少子高齢化などによってECビジネスにおける競争が年々激しさを増している中、中小のEC企業が成長を続けるにはどうすればよいのでしょうか。
その1つにあげられるのが、ファン作りなどを通じた定期的な購入顧客の育成があげられます。
本セミナーでは、ワイシャツの人気ECサイト「ozie(オジエ)」を運営する柳田織物・柳田敏正社長に
顧客対応を通じた競争力の向上策について実際にお伺いさせていただきます!

内容レベル

入門、脱初級、中級、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

調整中

ネットショップ担当者フォーラム

D1-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

調整中

セッション概要

Web担当者Forumミーティング
  • E1-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

なぜあの会社はデータマーケティングで伸びるのか?
調査が明らかにした、伸びる会社と伸びない会社を分かつ「不都合な真実」と「データ活用の秘密」

株式会社フロムスクラッチ
Marketing Company
CMO
三浦 將太
Web担当者Forumミーティング

E1-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

なぜあの会社はデータマーケティングで伸びるのか?
調査が明らかにした、伸びる会社と伸びない会社を分かつ「不都合な真実」と「データ活用の秘密」

講師写真
  • 株式会社フロムスクラッチ
  • Marketing Company
  • CMO
  • 三浦 將太 氏
講師プロフィール

船井総合研究所に入社。戦略コンサルティンググループにて、中長期経営計画策定、新規事業戦略立案、事業再生計画策定、ビジネスDDに従事。
2013年にリクルートマーケティングパートナーズに入社。教育分野における新規事業の立上げに従事(現・スタディサプリ)。
2015年にフロムスクラッチに入社。プロモーション/ブランディングプラン策定、ビジネスディベロップメントなどに従事。

セッション概要

「データマーケティング」という言葉の広がりとともに、MAやCDPなど様々なツールの導入が進んでいます。しかし実際に成功を手にしている企業はどれほどいるでしょうか?私たちは、データマーケティングに取り組む約150社の実態調査を行い、結果、成功には『人材』『予算』『時間』の条件がそろう必要がある、という“不都合な真実”が見えてきました。
しかし今、その現実を「テクノロジー」が打破する時代が訪れようとしています。当セッションでは調査結果をお伝えし、不都合な真実を生み出す「真因」に迫ります。そして、「技術革新と、その先に広がる未来」について、先進的な事例を交えながらお話します。

内容レベル

マーケティングオートメーションやDMP(CDP)、Web接客ツールをご検討、もしくは現在ご利用中だが成果を上げられずにいる企業のマーケター、役職者の方々おすすめします。

EC物流フォーラム
  • L-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

調整中

EC物流フォーラム

L-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

調整中

セッション概要

11月12日(火) 12:45-13:30
Web担当者Forumミーティング
  • A1-4
12:45-13:30
講演

必見!5G時代のWebサイト運用とEコマース運用に必須の機能の先取りとは

ハートコア株式会社
代表取締役社長/CEO
神野 純孝
Web担当者Forumミーティング

A1-4 12:45-13:30

講演

必見!5G時代のWebサイト運用とEコマース運用に必須の機能の先取りとは

講師写真
  • ハートコア株式会社
  • 代表取締役社長/CEO
  • 神野 純孝 氏
講師プロフィール

■中学生の時にインテル8080チップでパソコンの自作を行う
■高校生でパソコン通信会社のハード制作を行う
■大学卒業後 航空自衛隊に入隊
■その後スポーツ用品メーカーを立上げ、スノーボード普及に貢献
■外資系ITに勤務 One to Oneビジネスを中心としたプリセールス、コンサルを行う
■CMS開発を開始し、ハートコア株式会社(株式会社ジゾン)を設立

セッション概要

5G通信が登場し、日本でも5G通信を利用したサービスが順次スタートし始めています。
より高速のインターネット接続や、応答時間の短縮、そして多種多様なデバイスからの接続を可能にする次世代通信が本格稼働する前に、企業のWeb担当者が備えておくべきこととは何か?
5G通信の普及により顧客の購買活動そのものが劇的に変わると予想されています。
WebやSNSを活用したEコマースでは1 to 1のパーソナライゼーションが当たり前になり、スクロールの速さ、度合いによってもコンテンツが変化する時代になります。また、声を通じて買い物をする音声ショッピング、いわゆる「Vコマース」が一定以上のシェアを獲得し、普通に使われるようになる時代に向けて、今何をすべきで、何を考える必要があるのかを解説します。

内容レベル

脱初級、中級

参加対象者

Web担当部門長及びご担当者
マーケティング担当部門長及びご担当者

Web担当者Forumミーティング
  • B1-4
12:45-13:30
講演

データ活用組織におけるプロジェクト推進ガイドラインの決定版!
~ジェイアール東日本企画『jeki移動者DMP』の実証実験事例~

株式会社クリーク・アンド・リバー社
デジタル・マーケティング・グループ
チーフプロデューサー
於保 真一朗
株式会社ジェイアール東日本企画
上級執行役員
萩原 浩平
Web担当者Forumミーティング

B1-4 12:45-13:30

講演

データ活用組織におけるプロジェクト推進ガイドラインの決定版!
~ジェイアール東日本企画『jeki移動者DMP』の実証実験事例~

講師写真
  • 株式会社クリーク・アンド・リバー社
  • デジタル・マーケティング・グループ
  • チーフプロデューサー
  • 於保 真一朗 氏
講師プロフィール

1978年東京生まれ。インターネット専業代理店、株式会社リクルートライフスタイルを経て、株式会社クリーク・アンド・リバー社に入社。大手企業を中心としたデータ活用プロデュースのほか、データ活用人材・案件紹介サービス「Symbiorise」のプロデューサーを務める。2019年9月より株式会社jeki Data-Driven Lab取締役就任。ウェブ解析士協会顧問、データサイエンティスト協会スキル定義委員会会員。データ活用に関わるセミナー・研修講師、書籍・記事執筆多数。

講師写真
  • 株式会社ジェイアール東日本企画
  • 上級執行役員
  • 萩原 浩平 氏
講師プロフィール

1958年東京生まれ。広告会社、衆議院議員秘書、空間開発会社、スポーツマーケティング会社等を経て、(株)ジェイアール東日本企画に入社、現在に至る。主に広告マーケティング、デジタル・コミュニケーション領域の業務に従事。 株式会社ジェイアール東日本企画 上級執行役員 デジタル・ソリューション局長、株式会社jekiインタラクティブコミュニケーションズ(JIC)取締役、株式会社MMSマーケティング取締役。 株式会社jeki Data-Driven Lab代表取締役社長。

セッション概要

DMP/CDP、BI、AI、M/Aなどデジタルマーケティングには組織的な取り組みが必須となっています。本講演では、ヒト・モノ・カネ・データ・キカイの観点でデータ活用プロジェクト推進におけるガイドラインを解説いたします。
 特にジェイアール東日本企画の『jeki移動者DMP』について、「ちょい足し情報で需要喚起ができるのか?」、「旅行者の動向を明らかにできるか?」といったテーマに取り組んだ実証実験プロジェクトの事例をご紹介します。

内容レベル

脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け

参加対象者

経営層、デジタルマーケター

受講するメリット

DMP基盤構築やBI、M/A活用を行うためのプロジェクト推進およびその組織の作り方、動かし方について、事例を通して学ぶことができます。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

データはあるけど使いこなせていない。データをどのように活用すればよいかわからない。データを用いたビジネス創出の進め方を知りたい。

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-4
12:45-13:30
講演

ヤマハミュージックジャパンの事例から学ぶBtoB-EC事業の取組みと展望

株式会社インターファクトリー
取締役CMO
三石 祐輔
株式会社ヤマハミュージックジャパン
カスタマーサポート部 技術サポートセンター
センター長
今野 文智
ネットショップ担当者フォーラム

C1-4 12:45-13:30

講演

ヤマハミュージックジャパンの事例から学ぶBtoB-EC事業の取組みと展望

講師写真
  • 株式会社インターファクトリー
  • 取締役CMO
  • 三石 祐輔 氏
講師プロフィール

1980年生まれ。2011年に株式会社インターファクトリーに入社、広報・パートナーアライアンス推進業務を担当。2013年、取締役に就任。マーケティング最高責任者として、経営戦略の視点よりebisumartのブランドマネジメントを統括する。

講師写真
  • 株式会社ヤマハミュージックジャパン
  • カスタマーサポート部 技術サポートセンター
  • センター長
  • 今野 文智 氏
講師プロフィール

1966年生まれ。1989年にヤマハ株式会社に入社、15年間電子楽器ソフトウェア開発を担当後、カスタマーサポート部門で電気音響製品のアフターサービスを担当。

2015年より株式会社ヤマハミュージックジャパン カスタマーサポート部 技術サポートセンター長として日本国内市場のサービスパーツ、および修理サービス関連システムを統括する。

セッション概要

ヤマハ株式会社100%出資の国内販売会社であるヤマハミュージックジャパンは、日本国内において、楽器や音響機器の卸販売から「ヤマハ英語教室」などで知られる教室事業まで、幅広く事業展開しており、音や音楽に関わるさまざまなサービスをお客様に提供しています。

今回は、ヤマハ製品の外部修理を行う委託事業者向けBtoB-ECサイトを運営するヤマハミュージックジャパンを招いて、EC市場規模の大きなBtoB-ECの今後の展開や、クラウドのセキュリティ面に関して精査した点などをお話いただきます。

内容レベル

中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け

参加対象者

自社ECサイトを構築されるEC事業部関係者様
経営戦略・マーケティング担当者様
これからECサイトの構築・リニューアルを検討されるEC事業者様

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・これからBtoB向けECサイト構築、リプレイスを検討されている
・社内業務の効率化に課題をもたれている
・EC事業における今後の展開について課題をもたれている

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-4
12:45-13:30
講演

アプリストアは戦国時代に突入。使われるアプリにするための3つのポイントとは?

株式会社ロケーションバリュー
プロダクトマネージャー
小嶋 利典
ネットショップ担当者フォーラム

D1-4 12:45-13:30

講演

アプリストアは戦国時代に突入。使われるアプリにするための3つのポイントとは?

講師写真
  • 株式会社ロケーションバリュー
  • プロダクトマネージャー
  • 小嶋 利典 氏
講師プロフィール

O2Oアプリ開発黎明期からアプリ開発に携わり40以上のアプリ立ち上げに参画。
ModuleAppsによるパッケージ開発のみならず、スクラッチ開発の実績も多数。
現在は日本最大級のアプリ開発サービス「ModuleApps」のプロダクトマネー ジャーを担当。

セッション概要

アプリストアが登場した当時は、登録されている公式アプリも少なくてすぐにダウンロード数を確保できた。しかし最近では、多くの企業が公式アプリを登録した結果、検索しなければ見つからない状況となった。さらに最近ではアプリを公開してもいいユーザー評価が得られず、顧客体験に支障をきたしているアプリを多く見かける。

そもそもスマホサイト、LINE公式アカウント、公式アプリの違いは何か?ユーザーが好むUI/UXとは何か?最適なグロースハックの方法は?など、数多くの有名アプリを運用した事例に触れながら、使われるアプリとは何か解説します。

内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

EC物流フォーラム
  • L-4
12:45-13:30
講演

中国AIロボット最前線~ コラボレーションによる庫内の最適化ソリューション

プロロジス
開発部
ディレクター
高橋 健太
株式会社CAPES
代表取締役
(プロロジス コンサルティングパートナー)
西尾 浩紀
クイックトロン・ジャパン株式会社
代表取締役
大島 真一
EC物流フォーラム

L-4 12:45-13:30

講演

中国AIロボット最前線~ コラボレーションによる庫内の最適化ソリューション

講師写真
  • プロロジス
  • 開発部
  • ディレクター
  • 高橋 健太 氏
講師プロフィール

2007年プロロジス入社。物流施設のリーシング業務に従事し、多数の新規物流施設プロジェクトに携わる。「プロロジスパーク千葉ニュータウン」では、アパレルECフルフィルメントのアッカ・インターナショナルとともにGeek+社製物流AIロボットの稼働を主導した。現在、顧客の業務効率改善のための物流施設のIoT化、デジタル化を推進すべく、異業種との協業やコンサルティングサービスの立ち上げに取り組んでいる。

講師写真
  • 株式会社CAPES
  • 代表取締役
    (プロロジス コンサルティングパートナー)
  • 西尾 浩紀 氏
講師プロフィール

ジュピターショップチャンネル、アビームコンサルティングを経て2015年モノタロウ入社。AGVピッキングシステムや大規模マテハンを導入した物流センター立ち上げの責任者として業務プロセス設計から、総務・労務、スタッフ採用計画に至るまでの多岐に亘る業務設計をリード。稼働後はセンター長として2万件/日 の出荷、20万種類の在庫を抱えるセンターマネジメントを実施。
2018年7月、株式会社CAPESを設立し、現在プロロジスパートナー。

講師写真
  • クイックトロン・ジャパン株式会社
  • 代表取締役
  • 大島 真一 氏
講師プロフィール

証券会社、M&Aアドバイザリーファームを経て、2013年株式会社ベストムーブを設立。企業買収、資本政策等のアドバイザリーを行う。
2018年、上海のパートナーとともに、クイックトロン・ジャパン株式会社を設立。倉庫内自動化のソリューションを日本市場に導入すべく、プロロジスをはじめとする日本を代表する物流企業とともに、中国Quicktron社の世界トップクラス棚搬送型AGVの導入案件を推進中。

セッション概要

複数の物流ロボットの国内初導入を手掛けてきた、プロロジスのコンサルティングサービス。庫内の最適化提案だけでなく、新しいテクノロジーを活用した機器や設備の選定・導入、作業フローの見直しなど、現場の物流業務に踏み込んだコンサルテーション本格始動。世界トップクラスのAIロボティックス・メーカーであるクイックトロン(Quicktron)社によるAIロボティクス最新テクノロジーについてもご紹介いたします。

11月12日(火) 14:00-14:45
Web担当者Forumミーティング
  • A1-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション

「おもてなし」禁止!顧客ロイヤリティを高めるコミュニケーションとは

小林製薬株式会社
通販事業部通販マーケティング部デジタルマーケティングG
課長
福井 貴啓
Web担当者Forumミーティング

A1-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション

「おもてなし」禁止!顧客ロイヤリティを高めるコミュニケーションとは

講師写真
  • 小林製薬株式会社
  • 通販事業部通販マーケティング部デジタルマーケティングG
  • 課長
  • 福井 貴啓 氏
講師プロフィール

オートバイの販売会社、EC事業者を経て2006年に小林製薬入社。
家庭用品事業のWEBプロモーションの担当をした後、女性用衛生用品のブランドマネージャーになり新製品企画からプロモーション、PL管理までマーケティング業務全般に携わる。
2011年より自社通販のオンライン担当となりWEBでの広告、CRMなどの運用管理を行う。

セッション概要

その「おもてなし」本当に必要ですか?
顧客のファン化が注目される昨今、真のファンになってもらうために本当に必要なものは何か?「おもてなし」禁止に至った背景や考えをお話します。

参加対象者

通販事業社・マーケティング担当者

受講するメリット

顧客をファン化するためにとった施策を具体的に節目し、かつその考えに至った背景をご説明します。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

顧客のファン化・継続的に購入いただく方法に悩まれている方

Web担当者Forumミーティング
  • B1-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション

サッポロビールのお客様って? ゼロから始めるDMP構築

サッポロビール株式会社
マーケティング開発部
マネージャー
堀内 亜依
Web担当者Forumミーティング

B1-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション

サッポロビールのお客様って? ゼロから始めるDMP構築

講師写真
  • サッポロビール株式会社
  • マーケティング開発部
  • マネージャー
  • 堀内 亜依 氏
講師プロフィール

2007年サッポロビール(株)入社。営業管理部門を経て2016年よりデータマーケティングを担当。社内外のデータを活用し、「個客」との良好な関係づくりを可能にするコミュニケーションについて探索・研究・実践することで、全社的なマーケティング能力の向上を目指している。現在はプライベートDMPの構築・活用や全社のデジタル化推進などを担当。

セッション概要

BtoBtoCという商流上、最終消費者の顧客データがない。サッポロビールの商品を買ってくれて、飲んでくれるお客様は、どんなお客様なのだろうか?お客様理解を深めるために、DMP構築を決めたサッポロビール。
オンライン・オフラインを含めたデータを統合管理し、DMPに入れて、それを次のアクションにつなげられるダッシュボードをいかに作るか。DMP構築の目的~最終的に目指す姿までを解説する。

内容レベル

入門
プライベートDMP導入~構築に関する内容です。

参加対象者

マーケティング部門の視点からの内容となりますが、プライベートDMPの導入に迷われているすべてのビジネスパーソンの皆様が対象となります。

受講するメリット

社内外のデータを活用してマーケティングに活かしたいがDMPを導入すべきか迷っている、という方に、実際に導入に至った事例をご紹介いたします。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

DMP導入するか迷っている。
消費財メーカーでDMPって必要?
オンラインCVが無いのにDMP?

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション

調整中

ネットショップ担当者フォーラム

C1-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション

調整中

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション

ザ・ボディショップが挑戦するデジタルの力でオンライン・オフラインの買い物体験を向上させる方法とは

株式会社イオンフォレスト(ザ・ボディショップ)
デジタルセールス部 リーダー
斉藤 正賢
ネットショップ担当者フォーラム

D1-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション

ザ・ボディショップが挑戦するデジタルの力でオンライン・オフラインの買い物体験を向上させる方法とは

講師写真
  • 株式会社イオンフォレスト(ザ・ボディショップ)
  • デジタルセールス部 リーダー
  • 斉藤 正賢 氏
講師プロフィール

2010年より、株式会社シモジマにてEC運営に携わり、モール店立ち上げ、公式SNS、LINE@などのサービス立ち上げ、受注管理システム導入などを主導で進め、EC運営に必要な幅広い業務を担当。
株式会社ecbeingにてWebディレクターを経験、複数クライアントの運用支援に従事した後に、2018年イオンフォレスト入社。
現在は、ザ・ボディショップにてEC運営、オムニチャネル推進、開発ディレクションなどデジタル分野に広く携わっている。

セッション概要

Comingsoon

EC物流フォーラム
  • L-5
14:00-14:45
講演

ECビジネスの根幹を担うオムニチャネル・OMO時代のEC物流とは(仮)

株式会社ビームスホールディングス
ロジスティクス本部 副部長
竹川 誠
株式会社フェリシモ
新事業開発本部 物流EC支援事業部
部長
市橋 邦弘
株式会社スクロール360
常務取締役 ビジネス戦略室長
高山 隆司
EC物流フォーラム

L-5 14:00-14:45

講演

ECビジネスの根幹を担うオムニチャネル・OMO時代のEC物流とは(仮)

講師写真
  • 株式会社ビームスホールディングス
  • ロジスティクス本部 副部長
  • 竹川 誠 氏
講師プロフィール

1997年、株式会社ビームスへ入社。2002年、社内WMS構築、2004年物流改革プロジェクトに参画。
2010年、基幹システム刷新プロジェクトのプロジェクトリーダーを経て、
2012年より、RFIDプロジェクトマネジャーとして、RFIDの全店舗展開を完結。
2016年には、自社オンラインEC物流の内製化を推進し、現在、現職にて次世代物流センター構想中。

講師写真
  • 株式会社フェリシモ
  • 新事業開発本部 物流EC支援事業部
  • 部長
  • 市橋 邦弘 氏
講師プロフィール

株式会社フェリシモ
ビジネスプラットフォーム統括本部
新事業開発本部
物流・EC支援事業部
部長 市橋邦弘

1995年、フェリシモ入社。阪神・淡路大震災後の神戸でHTMLを覚えながら自社ECサイトの立ち上げプロジェクトに参画。ネット販売企画室の室長として、ECの販売、制作、広告、アプリ開発、システム開発などを推進。
1998年、神戸市須磨区に情報物流拠点エスパスフェリシモが完成したのを機に、CS部門でネット専門対応チームの立ち上げ、情報システム部門でECと基幹システムの連携を担当。
2015年から事業開発担当として、自社の顧客基盤や物流・EC基盤を活かして複数のパートナーとECの共同事業プロジェクトをサポート。
2018年、LCC配送ベンチャー株式会社LOCCO(ロッコ)執行役員兼任。岐阜県出身、立命館卒、兵庫県在住。

講師写真
  • 株式会社スクロール360
  • 常務取締役 ビジネス戦略室長
  • 高山 隆司 氏
講師プロフィール

1981年にスクロール(旧社名ムトウ)入社以来37年にわたり通販に従事。
食品通販の立ち上げから商品企画、プロモーション企画、マーケティング調査
と通販の実務に従事。その経験を生かし2006年から他社の通販事業を
支援するスクロール360で200社のコンサル・物流立ち上げを統括。
著書に「ネット通販は物流が決め手!」(ダイヤモンド社)がある。

セッション概要

11月12日(火) 15:00-15:45
Web担当者Forumミーティング
  • A1-6
15:00-15:45
講演

匿名顧客の「体験価値」の向上から生まれる1to1施策とは
〜行動データ×会話データで実現する新しい施策のご紹介〜

株式会社ギブリー
執行役員
大熊 勇樹
Web担当者Forumミーティング

A1-6 15:00-15:45

講演

匿名顧客の「体験価値」の向上から生まれる1to1施策とは
〜行動データ×会話データで実現する新しい施策のご紹介〜

講師写真
  • 株式会社ギブリー
  • 執行役員
  • 大熊 勇樹 氏
講師プロフィール

1983年生まれ。2017年から株式会社ギブリー執行役員およびConversation Tech部門長を務める。新規事業開発、商材開発を得意とし、ゼロからチャットボット型マーケティングツール【SYNALIO(シナリオ)】開発の指揮を取る。
また、WEBサイトの設計~構築、UIやUXといった分野においても深い造詣を持ち、東京インターナショナルプレミアム・インセンティブショー、国際OEM・PB開発展など登壇実績も多数。

セッション概要

サイト訪問者の95%以上は、個人情報がわからないユーザー=匿名顧客です。
御社のサイトの匿名顧客は、どのような属性で、なぜサイトを訪問したのでしょうか?

これまでのマーケティングツールは、「どこのページを見た」「どこから流入した」「どこのページで離脱した」といった
"行動データ"を起点に、施策を行ってきました。
しかし、行動データだけでは「なぜそのページに興味を持ったのか」「なぜ訪問したのか」といった"背景"や、
その匿名顧客の属性までは読み取ることができません。
結果、単一な施策になってしまい、購入や問い合せ、申込みといった最終的なゴールへの
CVRをあげることが難しくなってきている=顧客の体験価値を上げられていないのではないでしょうか。

このような課題を解決するために、私たちはチャットボットを通じた"会話データ"に注目しました。
"会話データ"によって、匿名顧客の体験価値を上げ、パーソナライズ化された1to1な施策を実現できると考えます。

本セッションでは、行動データ×会話データで実現する匿名顧客の1to1施策について、活用事例とともにご紹介いたします。

Webサイト

https://synal.io/

内容レベル

脱初級、中級、上級

参加対象者

マーケティング責任者様、担当者様
Webサイト運用担当者様
サイトコンバージョンの拡大がミッションの担当者様

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

コンバージョンを増やしたい
新たなチャネルを開拓したい
即効性のある施策を行いたい

Web担当者Forumミーティング
  • B1-6
15:00-15:45
講演

Coming Soon

株式会社CINC
ソリューション事業本部
副社長/本部長
平 大志朗
Web担当者Forumミーティング

B1-6 15:00-15:45

講演

Coming Soon

講師写真
  • 株式会社CINC
  • ソリューション事業本部
  • 副社長/本部長
  • 平 大志朗 氏
講師プロフィール

2014年に代表の石松と共に株式会社CINC(旧社名:株式会社Core)を設立。エンジニアリングとWebマーケティングのスキルを持ち、ビッグデータ、機械学習を駆使したプロダクト開発とWebマーケティングの調査を担う。現在は、ソリューション事業本部の本部長として開発部門とセールス部門を統括。

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-6
15:00-15:45
講演

ID決済から音声ショッピングまで
~Amazon Payで作る新たな顧客接点~

アマゾンジャパン合同会社
Amazon Pay事業本部
本部長
井野川 拓也
ネットショップ担当者フォーラム

C1-6 15:00-15:45

講演

ID決済から音声ショッピングまで
~Amazon Payで作る新たな顧客接点~

講師写真
  • アマゾンジャパン合同会社
  • Amazon Pay事業本部
  • 本部長
  • 井野川 拓也 氏
講師プロフィール

2010年1月より2015年10月までアマゾンジャパン セラーサービス事業本部 事業開発部 部長として、セラービジネスの事業企画、マーケティング、出品事業者向けの広告事業、事業者向けのID決済ビジネス、などを担当。
2015年11月よりAmazon Pay事業の日本に於ける責任者となり、現在に至る。

セッション概要

「Amazon Pay」は、ECサイトにおけるID決済サービスとして数千サイトで利用されています。昨年からは、スマホでのQRコード決済に加えて、Alexaスキルでの音声ショッピングにも対応し、様々な業種の事業者様に利用されています。本セッションでは、ネットショップ、実店舗から音声ショッピングまで、Amazon Payがもたらす顧客との接点にける導入効果を事例を交えてご紹介します。

内容レベル

脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

参加対象者

自社ECサイト事業関連者(EC事業責任者、EC運営担当者、マーケティング担当者)、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者、エージェンシー

受講するメリット

自社EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例・導入効果がわかる、音声ショッピングについて知ることができる

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

自社ECサイトのコンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、および、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現。

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-6
15:00-15:45
講演

Coming Soon

エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社
シニアコンサルタント
北岡 恵子
日本トイザらス株式会社
eコマース本部
シニアディレクター
西原 慎祐
ネットショップ担当者フォーラム

D1-6 15:00-15:45

講演

Coming Soon

講師写真
  • エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社
  • シニアコンサルタント
  • 北岡 恵子 氏
講師プロフィール

2007年 NTTレゾナント株式会社に入社。「goo」サービスのプロデューサーを経て、アプリ開発者支援サービス「Remote TestKit」の国内外マーケティングを担当。現在はEC向けサイト内検索「goo Search Solution」の導入支援をしている。

講師写真
  • 日本トイザらス株式会社
  • eコマース本部
  • シニアディレクター
  • 西原 慎祐 氏
講師プロフィール

1995年から店舗運営本部ストアディレクター、2005年から店舗運営本部企画管理課マネージャー。2008年から財務本部の経営管理部シニアマネージャー、マーチャンダイズ・プランニング本部部長を歴任し、2015年にマーチャンダイズ本部(商品本部) ラーニング部部長。現在はeコマース本部にてシニア・ディレクターを務めている。

セッション概要

Web担当者Forumミーティング
  • E1-6
15:00-15:45
講演

もはや必須の広告手法!世界を席巻する【データフィード広告】成功のポイント

株式会社メディックス
マーケティング部
次長
内田 匠
Web担当者Forumミーティング

E1-6 15:00-15:45

講演

もはや必須の広告手法!世界を席巻する【データフィード広告】成功のポイント

講師写真
  • 株式会社メディックス
  • マーケティング部
  • 次長
  • 内田 匠 氏
講師プロフィール

2002年にデジタルマーケティングの戦略立案から実行までを担う、株式会社メディックスに新卒として入社。
以降、BtoC大型クライアントのコンサルティングに従事し、現在はメディア統括とメディアプランニングを行うマーケティング部で責任者を務めている。

セッション概要

近年、非常に重要性を増してきているデータフィード広告。実際の広告効果も非常に高く、ダイレクトレスポンスを目的としたプロモーションでは期待されている広告手法です。今回はこのデータフィード広告を成功させるため、どういうことに取り組んでいけばよいのか?何をしたら良いのか?のヒントを、実際の事例を含めてお話しさせていただきます。
・フィード広告で大切なのは『フィード』じゃない?
・データの見方が間違ってる?
・ダイナミック広告で新規ユーザーは獲得できない?

内容レベル

入門、脱初級、中級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け
特に専門知識は必要ありませんが、フィード広告について聞いたことがあり、興味がある方におすすめです。

参加対象者

EC・不動産・人材・旅行業種などのマーケティング/プロモーション担当者
※EC関連のお話を中心にさせていただきます。

受講するメリット

フィード広告を配信していくなかで、普段は気づきにくいような課題についてピンポイントで知ることができる。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・フィード広告について知識を深めたい
・フィード広告の効果を改善したい

EC物流フォーラム
  • L-6
15:00-15:45
講演

高密度収納・高効率出荷を目指す、トラスコ中山の物流のリアルと戦略
~段ボール梱包の常識を変える、タナックスの『Just fit BOX』とは~

トラスコ中山株式会社
取締役 物流本部 本部長
直吉 秀樹
株式会社タナックス
物流ソリューション部 営業戦略部
部長
平岡 秀教
EC物流フォーラム

L-6 15:00-15:45

講演

高密度収納・高効率出荷を目指す、トラスコ中山の物流のリアルと戦略
~段ボール梱包の常識を変える、タナックスの『Just fit BOX』とは~

講師写真
  • トラスコ中山株式会社
  • 取締役 物流本部 本部長
  • 直吉 秀樹 氏
講師プロフィール

1994年、近畿大学商経学部を卒業後、トラスコ中山株式会社に入社。その後、ファクトリールート営業の第一線で活躍。尼崎、小倉にて支店長を務めた後、経営企画課長として会社の経営戦略立案に携わる。2013年からは情報システム部長に就任。その後2017年より物流本部長、2019年より取締役 物流本部長として、物流戦略の推進、更なる物流体制の強化を担う。

講師写真
  • 株式会社タナックス
  • 物流ソリューション部 営業戦略部
  • 部長
  • 平岡 秀教 氏
講師プロフィール

2000年、株式会社タナックス入社。セールスプロモーション(SP)部門では数々の大手企業に対し、販売促進の企画提案および製造販売の営業部長として第一線で活躍。2019年1月より、前部門で培った営業経験を活かし、同社の物流ソリューション部 営業戦略部長に就任。オンデマンド段ボール加工機『Just fit BOX』の提案をメインに、物流現場のあらゆる課題解決に向け、全国の営業を統括する。

セッション概要

日本のモノづくりのお役に立つという志で、徹底して問屋を極める工場用副資材の卸売企業のトラスコ中山。入出荷量が増大する同社物流のリアルとともに、即納体制を強化していくための物流戦略、最新の物流イノベーションをお伝えします。また高密度収納・高効率出荷を目指す中で、効率的で無駄のない物流改善のため、タナックス提案の段ボールを自動で製造できるシステム『Just fit BOX』を導入。同システムの導入効果を踏まえた梱包現場の働き方改革を、タナックスがご紹介します。

Webサイト

http://justfitbox.jp/

内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

参加対象者

物流センター長 など

11月12日(火) 16:00-16:45
Web担当者Forumミーティング
  • A1-7
16:00-16:45
講演

流入7倍!CVアップ!!
コンテンツUXの追究で成果を挙げたオウンドメディア事例

株式会社Faber Company
IMC部 マーケティングチーム
前田 絵理
Web担当者Forumミーティング

A1-7 16:00-16:45

講演

流入7倍!CVアップ!!
コンテンツUXの追究で成果を挙げたオウンドメディア事例

講師写真
  • 株式会社Faber Company
  • IMC部 マーケティングチーム
  • 前田 絵理 氏
講師プロフィール

発行部数30万部のストリート雑誌で編集者を経験後、「WEBも学ぶべきだ!」と感じ、事業会社 IT事業部へジョイン。オウンドメディア編集長に就任し、ミエルカを用いて流入数を7倍まで増加させる。それがキッカケとなりFaber Companyへ入社。カスタマーサクセスのオンボーディング担当として多数のお客様を支援。現在は自社マーケティングチームとして活動中。

セッション概要

オウンドメディアで成果をあげるために必要な「コンテンツUX」とは?
いまSEOで成果をあげるためには「ユーザー行動」に着目した施策が欠かせません。ユーザーに評価されるコンテンツを制作するために「情報濃度・トピックス配列・可読性」の3つの観点から、実際の取組み事例をもとにポイントを解説いたします。SEO集客増だけでなくCVアップへもつなげるための「コンテンツUX」実現に向けた施策ヒントをお持ち帰りください。

Webサイト

https://mieru-ca.com/

内容レベル

入門、脱初級、中級

参加対象者

・オウンドメディア のディレクター
・コンテンツ編集者
・SEO担当者

受講するメリット

コンテンツ初心者の方、オウンドメディアの流入に伸び悩む編集者さんへ!
今回は、toB/toCどちらでも実践できる即効ノウハウをお伝えします。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・オウンドメディアの流入が伸びない
・コンテンツに順位がつかない
・CVまでの導線設計で悩んでいる

Web担当者Forumミーティング
  • B1-7
16:00-16:45
講演

オズモールのファンマーケティング「女友達マーケティング」を徹底解剖(仮)

スターツ出版株式会社
オズモール編集長
額 奈緒子
スターツ出版株式会社
WEBソリューション推進部 
統括部長
田沼 和義
株式会社ブレインパッド
マーケティングプラットフォーム本部
アライアンスマネジャー
今野 淳一
Web担当者Forumミーティング

B1-7 16:00-16:45

講演

オズモールのファンマーケティング「女友達マーケティング」を徹底解剖(仮)

講師写真
  • スターツ出版株式会社
  • オズモール編集長
  • 額 奈緒子 氏
講師写真
  • スターツ出版株式会社
  • WEBソリューション推進部 
  • 統括部長
  • 田沼 和義 氏
講師写真
  • 株式会社ブレインパッド
  • マーケティングプラットフォーム本部
  • アライアンスマネジャー
  • 今野 淳一 氏

セッション概要

オズモールが実践するファンマーケティングの取り組みである「女友達マーケティング」を徹底解剖。
オズモールが設定する7つのペルソナやファン化を支えるマーケティングテクノロジーについて、具体的な事例を交えながら紹介。

内容レベル

中級、上級

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-7
16:00-16:45
講演

D2Cの衝撃[新]メーカー・ブランドのAmazon・楽天・ヤフーのECプラットフォーム直販モデルと成長企業の舞台裏を共有

株式会社いつも.
マーケティング事業部
執行役員 ECトランスフォーメーション推進担当
立川 哲夫
ネットショップ担当者フォーラム

C1-7 16:00-16:45

講演

D2Cの衝撃[新]メーカー・ブランドのAmazon・楽天・ヤフーのECプラットフォーム直販モデルと成長企業の舞台裏を共有

講師写真
  • 株式会社いつも.
  • マーケティング事業部
  • 執行役員 ECトランスフォーメーション推進担当
  • 立川 哲夫 氏
講師プロフィール

アメリカ・中国視察を行いながら、日本のメーカー・老舗にいち早く「D2Cシフト」を提言している。Amazon・楽天・ヤフー・自社公式サイト・中国・ASEANなど企業のECチャネル開拓におけるマーケティング戦略立案をサポートしている。独自指標「デジタルシェルフ」を使いながら売上拡大サポートを行う。著書に「EC担当者の知識と実務」「EC戦略ナビ」「アマゾンを飲み込め!」などがある。

セッション概要

日本の小売の成長が止まった2019年。今、大手メーカー・ブランド・全国の老舗企業の今日中テーマは、ECで消費者と直接つながって販売拡大する「D2Cシフト」です。D2Cシフトを急加速する衝撃は、販売モデルの大きな転換点になります。メーカーが狙うのは、Amazon、楽天、ヤフーといった巨大ECプラットフォームです。2020年に主流となる最新のAmazon、楽天参入モデルと成長企業が取り組んでいいることを特別共有します。

内容レベル

中級、大規模店舗向け、中規模向け、モール店舗向け

参加対象者

自社企画の商品やブランドを持つ企業。ECで消費者に直接販売を拡大させたい企業向け

受講するメリット

メーカー系企業が、Amazon・楽天中心にして参入から成長するまでの取り組んだこと、売上推移情報を特別共有します。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

ECシフトが重要テーマになり始めている企業、2020年ECシフトへの投資が決まっているが、何を重視するか決まっていない企業様

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-7
16:00-16:45
講演

知らないではすまされない!大失敗事例に学ぶアフィリエイト最新情報と、着実に売り上げを増やす運用施策

クロスワーク株式会社
代表取締役社長
笠井 北斗
すずきたまよ事務所
コミュニケーション・マーケティング コンサルタント
鈴木 珠世
ネットショップ担当者フォーラム

D1-7 16:00-16:45

講演

知らないではすまされない!大失敗事例に学ぶアフィリエイト最新情報と、着実に売り上げを増やす運用施策

講師写真
  • クロスワーク株式会社
  • 代表取締役社長
  • 笠井 北斗 氏
講師プロフィール

アフィリエイトが世に出始めた1999年より、アフィリエイトビジネスに携わっているアフィリエイト・プランナー。クロスワーク株式会社を2005年に設立し、アフィリエイター向けの企画開催や、広告主向けアフィリエイト運用サポート、ASP(アフィリエイト・サービス・プロバイダー)やネット広告代理店の支援事業を手がける。アフィリエイト・プログラムの業界団体「日本アフィリエイト協議会(JAO)」代表理事(2019年10月現在)。

講師写真
  • すずきたまよ事務所
  • コミュニケーション・マーケティング コンサルタント
  • 鈴木 珠世 氏
講師プロフィール

元ギフトメーカーのネットショップ担当。アフィリエイトASPのファンコミュニケーションズ、リンクシェア・ジャパンの2社でネットショップ運営者に向けた教育・啓蒙活動に従事。代理店にてコンサルティングをした後、2016年よりフリーでアフィリエイト運用のコンサルティングを行う。
日本アフィリエイト協議会の「アフィリエイト業界MVP」2012、2013、2014の3年連続受賞。
共著にて「成功するネットショップ 集客と運営の教科書」を出版。

セッション概要

アフィリエイト運用担当者が見るべきものは、レポートだけではありません。行政指導や報道でも、芸能人の名前を無断で利用、誇大表現で集客する虚偽・ねつ造・フェイク広告などの問題が取り上げられており、今まで以上に「どのアフィリエイターやASP、ネット広告代理店と提携すべきか」を見極める必要があります。 アフィリエイターとどのようにコミュニケーションをとっていくか、注意すべきこと、また、アフィリエイトで着実に売り上げを伸ばしている通販会社やEC事業者が、どのような運用施策を行っているか情報共有させて頂きます。

内容レベル

中規模向け
アフィリエイト運用を既にされている通販事業担当者が望ましいですが、これから検討している方にもご理解いただけるようにお話しします。

参加対象者

通販事業責任者・運用担当者

受講するメリット

アフィリエイト運用をする上での注意点や、成果獲得のためのヒントを持ち帰る

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

成果獲得の伸び悩みについて、課題を見つけることができる

Web担当者Forumミーティング
  • E1-7
16:00-16:45
講演

導入ハードルが下がったLINE、Eコマースにおけるベストプラクティスとは?

LINE株式会社
広告事業本部
マーケットグロース事業部
事業部長
川代 宣雄
LINE株式会社
広告事業本部 
マーケットグロース事業部 チャネルアライアンスチーム
水谷 拓樹
スタークス株式会社
CScloud事業部長
取締役
大塚 真吾
Web担当者Forumミーティング

E1-7 16:00-16:45

講演

導入ハードルが下がったLINE、Eコマースにおけるベストプラクティスとは?

講師写真
  • LINE株式会社
  • 広告事業本部
    マーケットグロース事業部
  • 事業部長
  • 川代 宣雄 氏
講師プロフィール

2008年、NHN Japan(現LINE株式会社)に入社し、LINEポイント(フリーコイン)を立ち上げに従事。その後、同社広告事業部にて戦略クライアントに対する広告・プロモーションのコンサルティング提案営業を行う。
2018年4月より大阪オフィス副代表を務める。同年10月よりSMB顧客向けにLINE Biz-Solutionを活用したマーケティング支援を行うマーケットグロース事業部にて事業部長を務める。

講師写真
  • LINE株式会社
  • 広告事業本部 
    マーケットグロース事業部 チャネルアライアンスチーム
  • 水谷 拓樹 氏
講師プロフィール

CRMベンダーでのコンサルティングや、アドテクベンダーでの営業等を経て、2017年にLINE株式会社に入社。
ナショナルクライアントのLINE公式アカウント・API活用から、運用型広告までの幅広い横断的な提案活動を主に行い、現在はマーケットグロース事業部にてSMB領域のLINE公式アカウント活用の営業やアライアンスに注力。

講師写真
  • スタークス株式会社
  • CScloud事業部長
  • 取締役
  • 大塚 真吾 氏
講師プロフィール

2008年、ダイレクトマーケティング支援のファインドスターに入社。リピート通販のマーケティングを100社以上支援。その後、急成長したリピート通販企業で広告責任者として月間広告費1億円以上を運用。
2016年、スタークス株式会社の取締役就任。2017年12月、LINE公式アカウントに特化した顧客対応クラウド「CScloud」を開発・リリース。これまで約1,000社にLINE公式アカウント活用を提案。

セッション概要

LINE公式アカウントの従量課金化やLINEの運用型広告のオンライン申し込み開始によって、導入ハードルが飛躍的に下がったLINE。導入の進むEコマース領域においてどのように活用できるのか、同領域で豊富な事例を持つスタークスと共に解説する。

EC物流フォーラム
  • L-7
16:00-16:45
講演

総合商社が考える、EC物流のこれからのカタチ
~ はじめまして、三菱商事です ~

三菱商事株式会社
コンシューマー産業グループ
物流事業本部
戦略企画室長
引網 康暁
EC物流フォーラム

L-7 16:00-16:45

講演

総合商社が考える、EC物流のこれからのカタチ
~ はじめまして、三菱商事です ~

講師写真
  • 三菱商事株式会社
  • コンシューマー産業グループ
    物流事業本部
  • 戦略企画室長
  • 引網 康暁 氏
講師プロフィール

1997年早稲田大学大学院理工学研究科修了、同年、三菱商事株式会社入社。2004年内閣官房郵政民営化準備室、2006年三菱商事ロジスティクスへの出向を経た後、ドイツとロシアでの海外駐在にて、物流事業の現地責任者を歴任。2015年から中国での物流不動産開発事業に関わった後、2017年から物流事業本部戦略企画室長として本部の事業戦略の企画・立案に従事している。

セッション概要

11月12日(火) 17:00-18:00
Web担当者Forumミーティング
  • A1-8
17:00-18:00
クロージング基調講演

結果を出してきた人でもこれから失敗する理由
〜SEOと広告のプロが教える、これからのウェブの業務を上手く進めるために知っておくべきこと〜

株式会社JADE
CEO
長山 一石
株式会社JADE
広告担当執行役員(Chief Advertisement Officer)
小西 一星
Web担当者Forumミーティング

A1-8 17:00-18:00

クロージング基調講演

結果を出してきた人でもこれから失敗する理由
〜SEOと広告のプロが教える、これからのウェブの業務を上手く進めるために知っておくべきこと〜

講師写真
  • 株式会社JADE
  • CEO
  • 長山 一石 氏
講師プロフィール

京都生まれ。同志社大学法学部卒、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス社会人類学修士課程修了。グーグル株式会社東京オフィスで3年働いた後、米国マウンテン・ビューの Google LLC へ転籍。検索や Google Play におけるスパム対策や、プロダクト分析に深く関わる。また、日本のウェブマスターに向けてオフィスアワーを開き、検索エンジンに関わる知識とベスト・プラクティスの啓蒙などを行った。

講師写真
  • 株式会社JADE
  • 広告担当執行役員(Chief Advertisement Officer)
  • 小西 一星 氏
講師プロフィール

1980年生まれ。2010年に広告運用代行業者として独立。2011年からリスティング広告のコミュニティ「SEMカフェ」を運営。2012年にAdWords公式ヘルプフォーラムのトップレベルユーザー(当時の名称)に認定。以来、現在までイベント活動とコミュニティ活動を続けながら、広告運用代行、インハウス支援、研修などの業務を続けている。

セッション概要

しっかり考えて施策に臨んでいるのに結果が出ない、これまで結果を出してきた人のアドバイスどおり進めたのに上手くいかない、そんなケースは増えてきていませんでしょうか。ウェブやインターネットを取り巻く技術は大きく変化していますが、常に最先端で実務に取り組んでいるプロからすると多くの人が変化についてきていないと感じられます。Google Search や Google Play などのプラットフォーム側で仕組み作りをしてきた長山と、実務側で実際の動向を見てきた小西とがこれからのウェブの業務に必要な情報と考え方をお伝えします。

内容レベル

入門、中級

参加対象者

ウェブプロモーションの担当者

受講するメリット

・施策を実行するときの迷いが減る
・施策の結果の検証精度が上がる

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・古い考えの人を説得したいけど、そこまで強い根拠は持ってはいない
・良い業者が離れていってしまう
・「思い返してみると間違った方向に進んでた」とまた思いたくない

Web担当者Forumミーティング
  • B1-8
17:00-18:00

A1-8のサテライト会場

Web担当者Forumミーティング

B1-8 17:00-18:00

A1-8のサテライト会場

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • C1-8
17:00-18:00
クロージング基調講演

「モノタロウ」が9年連続で20%成長している理由は? ~現場のニーズを先回りする強さの仕組み~

株式会社MonotaRO
データマーケティング部門
米島 和広
店舗のICT活用研究所
代表
郡司 昇
ネットショップ担当者フォーラム

C1-8 17:00-18:00

クロージング基調講演

「モノタロウ」が9年連続で20%成長している理由は? ~現場のニーズを先回りする強さの仕組み~

講師写真
  • 株式会社MonotaRO
  • データマーケティング部門
  • 米島 和広 氏
講師プロフィール

米国系SIer・インド企業で、国内外のシステム導入後、2008年オイシックスにて、新規事業(海外/卸/JV)の立ち上げ・運営に関わり、全社の分析・テクノロジーマーケティングを担当。
2018年 東京でのデータマーケティングチームの立ち上げメンバーとして MonotaRO入社。現在、データを活かし、簡単に買えるWEBサイトのマーケティングに従事。

講師写真
  • 店舗のICT活用研究所
  • 代表
  • 郡司 昇 氏
講師プロフィール

1999年(株)ランド設立 代表取締役社長。2013年(株)ココカラファインOEC代表取締役社長。2018年4月~現職。
My job is 全体最適なデジタルシフトに関して悩みがある企業(小売業、メーカー、ITテック企業)のお手伝いをして、その先にある顧客体験を向上することで三方良しを実現する。

セッション概要

9年連続で20%以上の売上成長率を記録している「モノタロウ」。商品点数1800万点超を売るデジタルマーケティングなどのフロント、膨大な出荷量に対応するためのロボット物流といったロジスティクスなどのバックヤード、大規模ECサイトを支える開発の内製化といったシステムや文化など、「モノタロウ」の事業、支える仕組みについて解説します。

内容レベル

中級、上級、大規模店舗向け

ネットショップ担当者フォーラム
  • D1-8
17:00-18:00

C1-8のサテライト会場

ネットショップ担当者フォーラム

D1-8 17:00-18:00

C1-8のサテライト会場

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • L-8
17:00-18:00

C1-8のサテライト会場

ネットショップ担当者フォーラム

L-8 17:00-18:00

C1-8のサテライト会場

セッション概要

11月13日(水) 9:30-10:30
Web担当者Forumミーティング
  • A2-1
9:30-10:30
オープニング基調講演

世界観とビジネスを共存させるには?
~noteのUX設計を決定づけたグロースモデルの考え方~

株式会社ピースオブケイク
CXO
深津 貴之
Web担当者Forumミーティング

A2-1 9:30-10:30

オープニング基調講演

世界観とビジネスを共存させるには?
~noteのUX設計を決定づけたグロースモデルの考え方~

講師写真
  • 株式会社ピースオブケイク
  • CXO
  • 深津 貴之 氏
講師プロフィール

大学で都市情報デザインを学んだ後、英国にて2年間プロダクトデザインを学ぶ。2005年に帰国し、thaに入社。2013年、THE GUILDを設立。Flash/Interactive関連を扱うブログ「fladdict.net」を運営。現在は、iPhoneアプリを中心にUIデザインやInteractiveデザイン制作に取り組む。2017年10月よりピースオブケイクのCXOに就任。

セッション概要

2019年9月に2000万MAUを突破したnote、飛躍の源泉となったのはユーザーからの圧倒的な支持でした。ユーザー体験の最高責任者を務めるピースオブケイクのCXO深津から「noteのUX設計を決定づけたグロースモデルの考え方」「理想の世界観を実現するプロダクト開発の方法」「ウェブサービスが陥りがちな谷」について。また自社プロダクトを作り手が情報発信する重要性も語ります。

Webサイト

https://note.mu/

内容レベル

中級

参加対象者

ウェブサービスの事業責任者やPM、メディアの運営責任者、UI/UXデザイナー

受講するメリット

急成長するメディアプラットフォームnoteのUX設計のウラ側を、戦略立案からプロダクトへの実装までを手がける深津が直接ご説明します。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・サービスのUXをカイゼンする際に、どんな思考からはじめたらよいのか分からない
・自社サービスが陥りがちな谷を把握しておきたい
・表層的な使い勝手の話ではなく、より深いサービス設計について考えたい

Web担当者Forumミーティング
  • B2-1
9:30-10:30

A2-1のサテライト会場

Web担当者Forumミーティング

B2-1 9:30-10:30

A2-1のサテライト会場

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-1
9:30-10:30
オープニング基調講演

JIMOS社長・ニトリHD上席執行役員歴任のエトヴォス田岡氏、EC歴15年超オイシックス・ラ・大地 西井氏がガチトーク!
~マーケター&経営幹部のための「キャリア作り」「パフォーマンスを最大化するデジタルマーケティング仕事術」~

オイシックス・ラ・大地株式会社
CMT(チーフマーケティングテクノロジスト)
西井 敏恭
株式会社エトヴォス
取締役COO
田岡 敬
ネットショップ担当者フォーラム

C2-1 9:30-10:30

オープニング基調講演

JIMOS社長・ニトリHD上席執行役員歴任のエトヴォス田岡氏、EC歴15年超オイシックス・ラ・大地 西井氏がガチトーク!
~マーケター&経営幹部のための「キャリア作り」「パフォーマンスを最大化するデジタルマーケティング仕事術」~

講師写真
  • オイシックス・ラ・大地株式会社
  • CMT(チーフマーケティングテクノロジスト)
  • 西井 敏恭 氏
講師プロフィール

2013年年末までドクターシーラボにてデジタルマーケティングの責任者を務めるなど、Eコマースのマーケティングを15年以上。 デジタルマーケティングとの関わりは2001年に二年半世界一周の旅にて、人気サイトとなり三冊の旅行記を出版したこと。
http://www.amazon.co.jp/dp/B00DTO1788/
現在はCMOサポートのサービスを展開する株式会社シンクロの代表取締役およびオイシックス・ラ・大地株式会社CMTとして国内大手からスタートアップ企業のマーケティングアドバイザーをおこないながら、次世代のEC戦略を先導している。

講師写真
  • 株式会社エトヴォス
  • 取締役COO
  • 田岡 敬 氏
講師プロフィール

リクルート、ポケモン法務部長&US子会社SVP、マッキンゼー、ナチュラルローソン執行役員、IMJ常務執行役員、JIMOS代表取締役社長、ニトリホールディングス上席執行役員を経て化粧品会社エトヴォス取締役COO。現在アジェンダノートにてインタビュアーとして連載企画『ビジネスにイノベーションを起こす「思考法」』を担当:
https://agenda-note.com/serialization/?contents_type=48

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-1
9:30-10:30

C2-1のサテライト会場

ネットショップ担当者フォーラム

D2-1 9:30-10:30

C2-1のサテライト会場

セッション概要

11月13日(水) 10:45-11:30
Web担当者Forumミーティング
  • A2-2
10:45-11:30
講演

広告運用を成功に導く!Yahoo! JAPANが取り組む広告運用者コミュニティの活用法(仮)

ヤフー株式会社
マーケティングソリューションズ統括本部マーケティング本部販売推進部
エバンジェリスト
酒向 海
Web担当者Forumミーティング

A2-2 10:45-11:30

講演

広告運用を成功に導く!Yahoo! JAPANが取り組む広告運用者コミュニティの活用法(仮)

講師写真
  • ヤフー株式会社
  • マーケティングソリューションズ統括本部マーケティング本部販売推進部
  • エバンジェリスト
  • 酒向 海 氏
講師プロフィール

1990年生。
早稲田大学創造理工学部卒業。同大学院卒業後、ヤフー株式会社に入社。
広告運用の高度標準化プロジェクトを発足し、プロダクトエバンジェリストとして、
年間100社以上の広告主・広告会社を対象に広告運用ベストプラクティスを解説。
2019年広告運用者コミュニティを創設、同コミュニティマネージャーを務める。

セッション概要

Yahoo! JAPAN が運営する「Yahoo!マーケティングソリューション 広告運用コミュニティ」は、企業の広告運用担当者のみに参加資格を限定した、承認制のオンラインコミュニティ。広告運用のノウハウや知見を、企業の枠を超えて集まった広告主自らが発信・意見交換しあい、参加者同士のディスカッションを通して学びあうことが出来る。
当セッションでは、Yahoo! JAPANが取り組む話題のコミュニティマーケティングについて、実際に本コミュニティを活用して成果につなげているコミュニティ参加者を交え、トークセッション形式でお届けします。運用する中で抱えていた課題や、コミュニティを活用した具体的な成功事例など、運用担当者は必見です。

内容レベル

脱初級、中級、上級
運用型広告の運用担当者向け

参加対象者

運用型広告の実務担当者。企業のマーケティング担当者

受講するメリット

運用型広告を運用する上で、担当者が抱えている課題とその解決策・ベストプラクティスについて生の声を知ることができます。

Web担当者Forumミーティング
  • B2-2
10:45-11:30
講演

SNS施策で追うべき指標とは?ワコールが取組む【調査・分析・報告書作成】までのPDCAサイクルの回し方

株式会社ワコール
広報宣伝部 WEB・CRM企画課
原 敬寛
株式会社ユーザーローカル
コーポレートセールス
カスタマーサクセス エンタープライズチーム
相澤 輝和
Web担当者Forumミーティング

B2-2 10:45-11:30

講演

SNS施策で追うべき指標とは?ワコールが取組む【調査・分析・報告書作成】までのPDCAサイクルの回し方

講師写真
  • 株式会社ワコール
  • 広報宣伝部 WEB・CRM企画課
  • 原 敬寛 氏
講師プロフィール

早稲田大学卒業。2012年、株式会社ワコール入社。配属されたIR広報室では、インナーコミュニケーションの活性化に向けて奔走。その後、広報宣伝部 WEB・CRM企画課に異動し、サイト制作支援からドメイン管理、SNS運用方針策定、広告プランニングなどWeb業務全般に従事する。『インティメイトアドバイザー』取得者。

講師写真
  • 株式会社ユーザーローカル
  • コーポレートセールス
    カスタマーサクセス エンタープライズチーム
  • 相澤 輝和 氏
講師プロフィール

2014年4月ユーザーローカル入社。様々な企業のウェブマーケティング支援を行う傍ら、ソーシャルメディアやウェブサイトの解析データを中心とした顧客向けセミナー講師を担当。​

セッション概要

SNS施策はビッグデータの中に点在する情報を取捨選択し、調査、分析して自社の施策に活かしていくというとても地道な取り組みです。
本講はインナーウェア国内トップシェアを誇るワコールがどのようにSNSデータを調査、分析し、どのような指標をKPIにしているのか。
ユーザーローカルが提供するSocial Insightを活用し、作成している効率的、効果的なレポートのフォーマットについても具体的な事例をお伝えいたします。

内容レベル

入門、脱初級、中級

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-2
10:45-11:30
講演

情報分析で売上2.5倍! マーケティング戦略の実例
~プロモーション効果を最大化させる「商品力」強化の為のデータの読み方教えます!~

株式会社Nint
ECソリューション
株式会社Nint エバンジェリスト
ECショップ経営者
友田 和宏
ネットショップ担当者フォーラム

C2-2 10:45-11:30

講演

情報分析で売上2.5倍! マーケティング戦略の実例
~プロモーション効果を最大化させる「商品力」強化の為のデータの読み方教えます!~

講師写真
  • 株式会社Nint
  • ECソリューション
  • 株式会社Nint エバンジェリスト
    ECショップ経営者
  • 友田 和宏 氏
講師プロフィール

2014年アドウェイズテクノロジー入社(2018年4月より株式会社Nint)。
アフィリエイターとしての経験からショップを立ち上げ、運営開始から三カ月で月商500万達成の実績を持つ。
競合データ分析ツール「Nint for ECommerce」の立ち上げから実際の運営経験をもとにデータを活用した商品戦略や販促方面への結びつけを様々な店舗様に対して支援を行う。
2018年1月よりECショップ経営者として独立。

セッション概要

EC運営をしていく中で何かと的確な判断が求められる事が多々ありますが、未だに勘や経験で運営されていませんか?
商品の売上は【商品力×プロモーション】によって作られます。いいプロモーションをしても商品力がなければ理想の売上は作れません。
「プロモーションを最大化させる商品力強化の為のデータの読み方」皆様にわかりやすくお伝えします。

Webサイト

https://www.nint.jp/

内容レベル

入門、脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-2
10:45-11:30
講演

BEAMSとfifthの事例に学ぶ 売上&ファンを増やし続けるECサイト運営
~スタッフ主導のコンテンツづくりにおける動画・画像の活用法を徹底解説 ~

パネリスト
株式会社ビームス
事業企画本部 コミュニティデザイン部
部長
矢嶋 正明
パネリスト
株式会社CODE SHARE
取締役副社長
南出 憲吾
パネリスト
株式会社CRI・ミドルウェア
インターネット事業部
インターネット事業部長 兼 CRIWAREエヴァンジェリスト
幅 朝徳
モデレーター
株式会社ウェブテクノロジ
インターネット事業部
三上 夏代
ネットショップ担当者フォーラム

D2-2 10:45-11:30

講演

BEAMSとfifthの事例に学ぶ 売上&ファンを増やし続けるECサイト運営
~スタッフ主導のコンテンツづくりにおける動画・画像の活用法を徹底解説 ~

講師写真
    パネリスト
  • 株式会社ビームス
  • 事業企画本部 コミュニティデザイン部
  • 部長
  • 矢嶋 正明 氏
講師プロフィール

2000年、ビームスに入社。店舗での販売業務を経て、2005年にEC部門を立ち上げ、EC事業の責任者に就任。2016年、自社ECサイトとビームス公式サイトを統合し、店舗とのオムニチャネル化を推進。2018年、台湾で現地ECサイトを開設。2019年、EC事業に加え、CRMやCS、デジタルマーケティングを統合して、顧客視点のコミュニケーション戦略に取り組んでいる。

講師写真
    パネリスト
  • 株式会社CODE SHARE
  • 取締役副社長
  • 南出 憲吾 氏
講師プロフィール

早稲田大学理工学部の大学院を卒業後、アクセンチュア戦略グループで5年従事した後、靴の通販サイト「ロコンド」の立ち上げに参画。
その後、RUNWAY channel をはじめとした数社のアパレルECの立ち上げを経験し、fifthを主事業とするCODESHAREを設立。
2年前より、fifth事業だけでなく、fifthの通販成長ノウハウをもって他社の通販サイトの売上拡大を支援するECソリューション事業を立ちあげ、管掌役員として従事。

講師写真
    パネリスト
  • 株式会社CRI・ミドルウェア
  • インターネット事業部
  • インターネット事業部長 兼 CRIWAREエヴァンジェリスト
  • 幅 朝徳 氏
講師プロフィール

大学卒業後、CSK総合研究所に入社。ゲームプランナーを経て、現CRIに創業期から参画。ゲーム領域で培った技術を異業種に展開すべく、大手製薬会社向けのSFAシステムを開発、業界シェアNo.1を獲得。監視カメラや医療現場の動画を高画質のまま圧縮する技術や、イスラエルとの共同開発による世界初のIoTセキュリティ技術の事業化を進めるとともに、Web動画マーケティングの急速な全世界的拡がりに着目。
そこで、快適な視聴体験と売上UPを実現する、スマホ1st時代のWeb動画技術『LiveAct® PRO』を開発。ビームスやトヨタ自動車、セブン&アイグループ、ビックカメラ、集英社など、さまざまな業界で導入される。

講師写真
    モデレーター
  • 株式会社ウェブテクノロジ
  • インターネット事業部
  • 三上 夏代 氏
講師プロフィール

情報処理サービス業界、通信業界にて、インストラクター・セールスエンジニアとして多岐に渡る企業のシステム導入支援に従事。その後、2017年に株式会社ウェブテクノロジに入社。画像軽量化ソリューション「SmartJPEG」の立ち上げメンバー として、営業、導入支援、マーケティングを担っており、対応社数は100社 を超える。
WEB業界のみなさまに寄り添い、より良い提案・支援ができるよう取り組んでいる。

セッション概要

自社ECサイトの立ち上げから9年連続で売上を伸ばし続けている BEAMSの矢嶋正明氏(事業企画本部コミュニティデザイン部長)と、5年間で会員数115万人を突破したアパレルECサイト「fifth」を運営しているCODESHAREの南出憲吾氏(取締役副社長)を招いての最新事例 を交えたトークセッションです。
BEAMSのスタッフ主導の投稿動画・ブログ・フォトログ、fifthのインフルエンサー・マーケティングにおける動画・静止画像の使い分けなど、ファンづくりと売上を増やし続けるECサイト運営について詳しくお話しいたします。
また、コンテンツの効率的な作成技術、クオリティを維持したまま量産化するコツ、スタッフに楽しみながら活用してもらうためのしくみやムードづくり、その後の効果についても解説いたします。
そして、「きれい・かるい・はやい」で技術的に支える、動画ソリューション「LiveAct®PRO」と画像軽量化ソリューション「SmartJPEG®」の導入についてもご紹介いたします。

内容レベル

脱初級、中級、大規模店舗向け、中規模向け、モール店舗向け
ITの専門知識はいりません。動画/写真マーケティングの効果を最大化するための手法を、事例とともに分かりやすくお伝えします。

参加対象者

ECサイトやブランドサイトなどのオウンドメディア運営に携わっている方全般
EC事業およびWebマーケティングの責任者及び担当者

受講するメリット

・BEAMSの効果的な動画/写真マーケティングの最新情報が学べる
・fifthの短い期間での会員数増大・増収に成功した秘訣が聞ける
・動画、静止画像の効果的な使い分け・活用方法 が学べる
・なぜコンテンツが「大きく ・美しく」だけど「軽い」ほうが良いのか。が、分かる

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・売上に直結する コンテンツ活用法を知りたい
・自社ECのコンテンツを充実化し、 ファンやリピーターを増やしたい
・動画を活用してファンづくりをし、売上を高めたい
・画質にこだわると重くなりがちなウェブサイトを軽くしたい

11月13日(水) 11:45-12:30
Web担当者Forumミーティング
  • B2-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

カメラのキタムラが実践したMEO。WEB&実店舗集客のためのTableauを用いたデータ可視化とは

株式会社キタムラ
デジタル推進部 デジタルマーケティング
リーダー
上田 寛人
株式会社ヴァリューズ
ソリューション局 兼 事業企画局 CDM推進G
マネジャー
和田 尚樹
株式会社ヴァリューズ
データマーケティング局 第2G 兼 事業企画局 営業企画G
マネジャー
岩村 大輝
Web担当者Forumミーティング

B2-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

カメラのキタムラが実践したMEO。WEB&実店舗集客のためのTableauを用いたデータ可視化とは

講師写真
  • 株式会社キタムラ
  • デジタル推進部 デジタルマーケティング
  • リーダー
  • 上田 寛人 氏
講師プロフィール

一橋大学法科大学院を卒業後、制作会社を経て、リクルートマーケティングパートナーズで、カーセンサーの集客を担当。在職中、UXENT株式会社を共同創業し、CMOを担当。2017年にCCCグループ入り。2018年12月よりキタムラのデジタル推進室にCRM責任者として出向。2019年4月よりデジタルマーケティングのリーダー。コンテンツマーケティングとCRM基盤構築、各領域のデジタルマーケティングを実行推進する。

講師写真
  • 株式会社ヴァリューズ
  • ソリューション局 兼 事業企画局 CDM推進G
  • マネジャー
  • 和田 尚樹 氏
講師プロフィール

京都大学博士課程単位認定退学。2013年株式会社ヴァリューズ入社。
入社後は数学の知識を活かし、大手日用品メーカーや住宅メーカー、証券会社などをはじめととするクライアントに、ビッグデータの解析手法を用いた分析企画、提案、施策・提言をおこなう。現在はデータアナリシスグループのマネージャを務める。

講師写真
  • 株式会社ヴァリューズ
  • データマーケティング局 第2G 兼 事業企画局 営業企画G
  • マネジャー
  • 岩村 大輝 氏
講師プロフィール

一橋大学在学中に、創業初期のヴァリューズでアルバイトとして勤務。ヴァリューズのメンバーと分析サービスに惚れ込み、2015年に入社。業界最大手のメーカーや広告代理店の大規模なプロモーションから、新規事業立ち上げにおける市場調査など大小様々なフェーズのマーケティングリサーチを経験。

セッション概要

「カメラのキタムラ」や「スタジオマリオ」を全国展開するほか、自社ECサイトでもカメラ機器販売や関連サービスを提供する株式会社キタムラ。ECサイト・店舗型ビジネスのOMO戦略立案から実際に施策を展開するまで、データ分析・戦略立案・マーケティング担当者に必要な考え方・適切な手法を、データ分析のパートナー企業である株式会社ヴァリューズとともにお話します。
自社データ&外部データをTableauを用いて可視化するまでのプロセスも解説。自社ECサイトの利用促進施策や、全国の店舗ごとへの集客・誘導施策のために実施したデータ分析、また、いまや地域の集客に欠かせないMEO(Map Engine Optimization)をさらに加速させるために実施した検索キーワード分析などの個別手法まで公開します。

内容レベル

脱初級、中級
データ分析、マーケティング戦略立案、施策実施を担当される方向けとなります。

参加対象者

WEB・マーケティング・店舗集客担当者

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

本当に有用なデータ分析の仕方、マーケティング戦略の立て方、施策の実施方法などを、事業会社のマーケティング担当者&データアナリストからお話します。

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

ロイヤルカスタマーとつながる自社アプリの活用

株式会社ヤプリ
マーケティング本部
和田 理美
ネットショップ担当者フォーラム

C2-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

ロイヤルカスタマーとつながる自社アプリの活用

講師写真
  • 株式会社ヤプリ
  • マーケティング本部
  • 和田 理美 氏
講師プロフィール

大学卒業後、電子部品メーカー2社にて既存営業を経験。2016年に株式会社ヤプリへ参画。新規営業として、SHIBUYA109エンタテイメント、プロントコーポレーション、青山学院大学などの公式アプリの立ち上げに従事。2019年10月より、マーケティング本部にて、オフラインマーケティングに携わる。

セッション概要

モバイルシフトにより、ウェブサイトへの流入、購買経路は圧倒的にスマートフォンが占めるようになりました。テクノロジー先進企業は積極的に自社アプリを活用し、売上を拡大しています。また実店舗を含むリアルな顧客接点でもアプリは優良顧客とつなぐ重要なハブとなり、顧客に新たな購買体験を提供できます。本セッションでは、国内300社以上に導入されているアプリプラットフォーム「Yappli(ヤプリ)」が自社アプリの効果、可能性をお伝えします。

Webサイト

https://yapp.li/

内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-3
11:45-12:30
ランチセッション(軽食をお出しします)

流通額ゼロから2000億 LINEショッピングが語る次の打ち手とは

LINE株式会社
O2Oカンパニー LINEショッピングチーム
高柴 慶人
ネットショップ担当者フォーラム

D2-3 11:45-12:30

ランチセッション(軽食をお出しします)

流通額ゼロから2000億 LINEショッピングが語る次の打ち手とは

講師写真
  • LINE株式会社
  • O2Oカンパニー LINEショッピングチーム
  • 高柴 慶人 氏
講師プロフィール

トビタテ留学JAPAN1期生としてフランス留学後、16年に筑波大学を卒業。複数社でのエンジニアインターンを経て18年にLINE入社。LINEショッピングのマーケ担当として、流通額の最大化や新規獲得のキャンペーン設計に注力。現在は企画者としてサービス企画を行う。

セッション概要

「LINEショッピング」はLINEからアクセスできるショッピングサービスとして、260社以上の企業に利用され、会員登録数は3,000万人を超えました。
本セッションでは流通額ゼロから2000億を生み出したサービスの軌跡と、これからの戦略を話します。

ネットショップ担当者フォーラム
  • E2-3
11:45-12:30
講演(軽食をお出しします)(produced by 訪日ラボ)

世界的な観光都市へ~京都市のWEB・インバウンド対応の取り組み~(仮)

公益社団法人京都市観光協会
DMO企画・マーケティング専門官
堀江 卓矢
ネットショップ担当者フォーラム

E2-3 11:45-12:30

講演(軽食をお出しします)(produced by 訪日ラボ)

世界的な観光都市へ~京都市のWEB・インバウンド対応の取り組み~(仮)

講師写真
  • 公益社団法人京都市観光協会
  • DMO企画・マーケティング専門官
  • 堀江 卓矢 氏
講師プロフィール

京都市出身。京都大学大学院農学研究科修了後、株式会社三菱総合研究所に入社。官公庁事業の公共政策評価や、航空業界における経済効果分析、東京都を始めとした観光マーケティング業務に従事。2016年、京都市におけるDMO立ち上げを機に、マーケティング責任者として京都市観光協会へ転職。経営戦略の策定、法人サイトの刷新などのコーポレートブランディング、統計データ分析、メディア運営設計などを手がける。

セッション概要

京都市では、限られたキャパシティーのなかで、より質の高い体験が生まれる環境をつくることで、持続可能な観光の実現を目指している。今回のセッションでは、こうした背景を京都観光における統計データをもとに解説する。また、DMOという特殊なポジションにおけるオウンドメディアのあり方や、外部メディアとの連携、オーバーツーリズム解消に向けた最新の取り組みについて紹介する。

11月13日(水) 12:45-13:30
Web担当者Forumミーティング
  • A2-4
12:45-13:30
講演

複雑化するSNSやモバイルシフトに企業はどう対応すべきか?売上成長に直結する生活者起点マーケティングのノウハウと事例ご紹介

アライドアーキテクツ株式会社
Chief Product Officer 兼 上級執行役員
村岡 弥真人
Web担当者Forumミーティング

A2-4 12:45-13:30

講演

複雑化するSNSやモバイルシフトに企業はどう対応すべきか?売上成長に直結する生活者起点マーケティングのノウハウと事例ご紹介

講師写真
  • アライドアーキテクツ株式会社
  • Chief Product Officer 兼 上級執行役員
  • 村岡 弥真人 氏
講師プロフィール

大手ガラスメーカー勤務を経て2012年にアライドアーキテクツ入社。2014年よりSNS広告に特化した広告代理事業を立ち上げ、自社最大の事業まで事業拡大を行う。2016年にUGC Centric Marketing Platform "Letro"の提供を開始、Facebook及びInstagramのオフィシャルパートナーに。2017年より自社プロダクト事業全体の統括を行い、ハノイの開発子会社2社の経営も兼任。2018年CPOに就任。アジア市場全体での事業展開を担当。

セッション概要

SNSの台頭やモバイルシフトと共に、生活者と企業の距離はますます近くなり、関係性もより双方向的なものに変化しています。一方で、企業が実施するマーケティング施策はその変化に対応できていますでしょうか?

生活者に合わせたマーケティングなんて当たり前。だけど具体的にどうしたらいいの?既存施策で忙しくて新規施策を実行する時間をどう捻出すればいいの?と感じる企業様も少なくないかと存じます。

当セッションでは、変化を続ける生活者を軸にマーケティング施策を対応し、事業の売上貢献に繋げるためのノウハウや、事例をお伝えさせていただきます。

内容レベル

脱初級

Web担当者Forumミーティング
  • B2-4
12:45-13:30
講演

デジタル時代に顧客から選ばれるためにやるべき事
~モノが売れない時代のマーケティングのあり方とは~

株式会社プラスアルファ・コンサルティング
執行役員 カスタマーリングス事業部 副事業部長
山崎 雄司
Web担当者Forumミーティング

B2-4 12:45-13:30

講演

デジタル時代に顧客から選ばれるためにやるべき事
~モノが売れない時代のマーケティングのあり方とは~

講師写真
  • 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
  • 執行役員 カスタマーリングス事業部 副事業部長
  • 山崎 雄司 氏
講師プロフィール

大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファコンサルティング入社。 一貫してCRMの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援/CRMプロジェクトを経験。 そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング/テキストマイニングなどIT技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるMAツールの企画・推進に従事している。 また、オウンドメディアにおいて、「マーケティングオートメーションLAB」として業界トレンドも執筆中。

セッション概要

生活者のデジタル化が進み、企業のデジタルトランスフォーメーションやデジタルマーケティングが活発化し、そのノウハウ共有も進んできました。

マーケティングのあらゆる活動において、(程度の差はあるものの)ほぼ全てデジタル化されていると言っても過言ではない中で、商品やマーケティングのテクニックでは差別化出来ない時代になりました。
その突破口として、顧客体験(CX)が注目されていますが国内での成功例はまだまだ少ない状況です。

本セミナーでは、良質な顧客体験の提供に向けて、これまでの定量的な顧客理解に加えて重要となる要素の解説を、事例を交えてご紹介します。

内容レベル

脱初級、中級、大規模店舗向け、中規模向け

参加対象者

業界:EC/通販企業向け
職種:マーケッター/経営者向け

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-4
12:45-13:30
講演(Powered by ギャプライズ)

スノーピークが目指す「人間味のある自社EC」とは?ユーザーレビュー活用事例

株式会社スノーピーク
営業本部EC推進課
早瀬 佳奈
ネットショップ担当者フォーラム

C2-4 12:45-13:30

講演(Powered by ギャプライズ)

スノーピークが目指す「人間味のある自社EC」とは?ユーザーレビュー活用事例

講師写真
  • 株式会社スノーピーク
  • 営業本部EC推進課
  • 早瀬 佳奈 氏
講師プロフィール

東京都出身。新卒でアスクル株式会社に入社しBtoB向け商材マーチャンダイザーを経験。国内メーカーや海外工場とのオリジナル商品の企画・開発を行う。2017年に、made in JAPANのモノを扱うメーカーに就職したいと志し、株式会社スノーピークに入社。現在は、ECチャネルの売上拡大に向けて、運用・販促・別注アイテムの企画、EC卸への法人営業を担当。新潟の本社メンバーとweb会議の日々。

セッション概要

創業61年、会員40万人(2019年6月末時点)を超えるアウトドアブランドスノーピーク様は、他にない突き抜けた魅力を持つ野遊び道具を生み出し、お客様とスタッフが出会い、語り合える関係性を強みにしており、「広告を必要としない、リアルなユーザーとのつながりの強さ」に注目されています。リアル店舗と変わらない「人間味のある1対1のECサイト」の実現を目指し、商品へのユーザーレビューやオンライン上でのQ&A活用推進のため、2018年からUCGマーケティングプラットフォームYOTPO(ヨットポ)をご導入いただきました。本セッションでは、営業本部EC推進課の早瀬様にご登壇いただき、ブランドにおける自社ECサイトの役割や、具体的なUGC活用事例をご紹介いただきます。

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-4
12:45-13:30

ネットショップ担当者フォーラム

D2-4 12:45-13:30

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • E2-4
12:45-13:30
講演

世界30か国のEC市場データから見える狙うべき越境EC市場と成功事例

トランスコスモス株式会社
執行役員
営業統括副責任者 兼 グローバルEC・ダイレクトセールス推進本部 副本部長
兼澤 伸二
ネットショップ担当者フォーラム

E2-4 12:45-13:30

講演

世界30か国のEC市場データから見える狙うべき越境EC市場と成功事例

講師写真
  • トランスコスモス株式会社
  • 執行役員
    営業統括副責任者 兼 グローバルEC・ダイレクトセールス推進本部 副本部長
  • 兼澤 伸二 氏
講師プロフィール

平成10年にトランスコスモス入社。西日本での営業担当、営業統括部長を経て東京にて本部営業推進統括部長を担当。平成24年より理事、ECサービス本部長に就任。現在は執行役員、営業統括副責任者 兼 グローバルEC・ダイレクトセールス推進本部副本部長を務める。

セッション概要

11月13日(水) 14:00-14:45
Web担当者Forumミーティング
  • A2-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション

なぜ売り上げが伸びる? 不快な体験を徹底的に取り除く顧客体験設計

サンスター株式会社
ダイレクト営業部
デジタルグループ長代行
兒嶋 仁視
Web担当者Forumミーティング

A2-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション

なぜ売り上げが伸びる? 不快な体験を徹底的に取り除く顧客体験設計

講師写真
  • サンスター株式会社
  • ダイレクト営業部
  • デジタルグループ長代行
  • 兒嶋 仁視 氏
講師プロフィール

13年新卒入社後一貫してダイレクトビジネスに従事。
システム・物流担当を経て、現在はデジタル施策を統括。
新規施策開発、SEMやSNSなどの広告運用、UI/UX改善やCRM施策などデジタル関連施策全体を取りまとめている。

セッション概要

商品を知ってもらって、ECサイトに訪問してもらい、買ってもらう、商品が実際に届く、また買ってもらう…といった購入体験の全体の中で、徹底的に顧客の不快を取り除いた「顧客体験設計」に関してお話します。

内容レベル

中級

参加対象者

EC事業者・デジタルマーケティング担当者・意思決定者

受講するメリット

顧客体験を重視したコミュニケーションの考え方や事例を紹介することで、従来のマーケティング手法では通用しなくなってきたと感じている方に、売上を上げていくためのエッセンスをお伝えできればと思っています。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・新規獲得
・コミュニケーション設計
・EC全体戦略

Web担当者Forumミーティング
  • B2-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション

ゼロから始める動画広告!成功を導くオキテと活用法
~設計から動画企画と制作、広告運用まで~

株式会社Viibar
マーケティング事業部
マネージャー
鈴木 雄翔
Web担当者Forumミーティング

B2-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション

ゼロから始める動画広告!成功を導くオキテと活用法
~設計から動画企画と制作、広告運用まで~

講師写真
  • 株式会社Viibar
  • マーケティング事業部
  • マネージャー
  • 鈴木 雄翔 氏
講師プロフィール

これまで運用型広告を軸としてデジタルマーケティングの設計やオペレーションに従事。
前職のアナグラム株式会社では多様なビジネスの課題解決や成果追求を行う。動画によるコミュニケーションやクリエイティブの可能性を突き詰めるべく、2017年7月にViibarへジョイン。
2018年より広告運用組織の長として、動画を活用した広告施策のプランニングやディレクションを行う。二郎系ラーメンと中本を愛する。

セッション概要

動画広告施策をゼロから始める人に向けて、以下のポイントをお伝えします。

・動画は万能でも必須でもない。導入判断の考え方や具体導入例。
・動画広告施策は設計が肝。ゼロからの始め方。
・ブランド影響と広告体験の視点は不可欠。動画広告施策への向き合い方や注意点。
・運用を前提にした動画広告の基本構成フレームワーク。
・主な目的別の動画広告施策の事例。
・動画広告と他広告との実用的な連動施策。
・運用者が主役となる、動画広告施策の理想的な体制。

内容レベル

脱初級、中級

参加対象者

動画広告施策が未経験、または定常的に広告施策に組み込めていない広告主や代理店の広告・マーケティング担当者の方。

受講するメリット

動画広告施策を始めるにあたっての基礎ノウハウや注意点、施策目的パターン別の取り組み方を知ることができる。

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション(produced by 訪日ラボ)

サツドラの挑戦――北海道からアジアへ、ドラッグストアビジネスから地域コネクティッドビジネスへ

サツドラホールディングス株式会社
代表取締役社長
富山 浩樹
ネットショップ担当者フォーラム

C2-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション(produced by 訪日ラボ)

サツドラの挑戦――北海道からアジアへ、ドラッグストアビジネスから地域コネクティッドビジネスへ

講師写真
  • サツドラホールディングス株式会社
  • 代表取締役社長
  • 富山 浩樹 氏
講師プロフィール

1976年札幌生まれ。
2007年(株)サッポロドラッグストアーに入社。2013年に(株)リージョナルマーケティングを設立し、北海道共通ポイントカード「EZOCA」の事業を開始。
2016年にはサツドラホールディングス(株)を設立。以降AIソリューション開発、POS開発や教育などn新規事業を積極的に展開。
「地域をつなぎ、日本を未来へ。」 店舗や地域の資産を活かして新たな課題解決型ビジネスの創造を目指す。

セッション概要

ドラッグストア業界が大手ドラッグストアチェーンの合従連衡が進む中、生き残りをかけて独自の戦略で差別化し、さらなる成長を目指しております。ドラッグストア店舗をモノを売る場ではなく、サービスを提供する場にするための「店舗のアップデート」と、北海道という地域の強みを活かした新たなビジネスモデルを構築する 「地域戦略の推進」の事例など、ドラッグストアの枠を超えたさまざまな取組みをご紹介いたします。

内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-5
14:00-14:45
ゼネラルセッション

調整中

ネットショップ担当者フォーラム

D2-5 14:00-14:45

ゼネラルセッション

調整中

セッション概要

11月13日(水) 15:00-15:45
Web担当者Forumミーティング
  • A2-6
15:00-15:45
講演

Multilingual Experience
~外国人の体験価値向上における課題とポイント~

Wovn Technologies株式会社
取締役副社長
上森 久之
Web担当者Forumミーティング

A2-6 15:00-15:45

講演

Multilingual Experience
~外国人の体験価値向上における課題とポイント~

講師写真
  • Wovn Technologies株式会社
  • 取締役副社長
  • 上森 久之 氏
講師プロフィール

取締役副社長 北海道出身。
デロイト・トーマツにて、新規事業/オープンイノベーションのコンサルティング、会計監査、M&A関連業務などに従事。公認会計士登録。2016年、COOに就任。2019年、取締役副社長に就任。

セッション概要

訪日外国人旅行者数が3,000万人、在留外国人数が270万人を超えるなど、外国人に関わるマーケット(インバウンド、在留外国人、越境EC、等)は著しい成長を遂げています。一方で、日本は多言語対応で大きな後れを取っており、日常時・災害時における多言語での情報発信は社会問題です。そのような中、企業は外国人顧客および外国人従業員に対して、多言語体験の価値を最大化していかなければなりません。本セミナーでは、15,000以上のサイト多言語化を支援してきたWOVNが、多言語対応の課題やノウハウを事例を交えながらお伝えします。

Webサイト

https://wovn.io/ja/

内容レベル

中級、上級

参加対象者

・インバウンドや在留外国人対応が求められている方
・海外展開を推進されている方
・多言語対応しているものの、課題を感じられている方
・外国人需要を取り込みたいものの、障壁が大きく多言語対応できていない方

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

外国人の顧客満足度、従業員満足度を高めるために、どのように多言語対応に取組んでいけばよいか解説いたします。

Web担当者Forumミーティング
  • B2-6
15:00-15:45
講演

情報の「つまみ食い」で終わらせない、Webサイトをセールス担当として育てる方法

株式会社のれん
営業推進部
部長
八木 康介
Web担当者Forumミーティング

B2-6 15:00-15:45

講演

情報の「つまみ食い」で終わらせない、Webサイトをセールス担当として育てる方法

講師写真
  • 株式会社のれん
  • 営業推進部
  • 部長
  • 八木 康介 氏
講師プロフィール

NORENビジネス立上げ当初からプリセールス活動に携わる中心的な存在。過去15年間に渡るCMSの経験に裏打ちされた提案、アドバイスへの信頼は絶大であり、幾多のプロジェクトを成功に導く。Salesforce Pardotの認定資格も取得し、UX、MA、デジタルマーケティングなどCMS以外のセミナーにも数多く登壇している。

セッション概要

平成の30年間でインターネット環境の発達やスマートデバイスの普及などにより、お客様の消費行動は、大きく変わりました。
欲しいタイミングで、欲しい情報を得ることに慣れたお客様は、1クリック2クリックで情報が見つからなければ、すぐに他のサイトへ移動してしまいます。
CVさせる前に、せっかく用意したコンテンツをご覧いただくために、サイト運営側では何を意識するべきか?

このセッションでは、ビギナーの方々にも分かりやすく、既に実践されているWebマーケティング施策にご満足されていない方の改善のヒントになるように、これだけはやるべきサイト運営のコツをお伝えします。

内容レベル

脱初級、中級

参加対象者

Webサイト企画、運営担当者

受講するメリット

・いまのお客様の動線を意識したサイトづくりがわかる
・着実に成果を出すためのWebマーケティング施策のステップがわかる

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

・自社サイトでデジタルマーケティングを実践したいが何を意識するべきか事前に知りたい
・いま取り組んでいるWebマーケティング施策に満足できていない

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-6
15:00-15:45
講演

(仮)AIと人で実現する「チャット接客」チャネルを横断する新たな顧客体験の作り方

株式会社空色
代表取締役
中嶋 洋巳
ネットショップ担当者フォーラム

C2-6 15:00-15:45

講演

(仮)AIと人で実現する「チャット接客」チャネルを横断する新たな顧客体験の作り方

講師写真
  • 株式会社空色
  • 代表取締役
  • 中嶋 洋巳 氏
講師プロフィール

2005年4月西日本電信電話(株)入社。新規事業開発部に所属し、コミュニケーションを用いたファッション提案アプリの開発など複数の新規事業開発に従事。2013年10月(株)空色を創業。チャットを軸としたウェブ接客ソリューション「OK SKY」の開発・提供、チャットセンタ-運用受託事業を展開。2016年からIBM Watson等のAIを活用したチャットボット提供を開始しました。2019年よりAIチャットボット「WhatYa」をリリースし、AIと人を組み合わせた新たな購買体験の創出に取り組む。

セッション概要

昨今、顧客目線ではネットとリアル(店舗)の継ぎ目がなくなってきているなか、WEB接客「OK SKY」は、ネットでも店舗でも顧客が繋がりたいとき瞬時にWeb接客体験を提供しています。ネットでの売上向上だけでなく、店舗での体験のリッチ化や業務効率化まで実際の事例を交えてご紹介します。

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-6
15:00-15:45
講演

インスタグラムを活用したビジュアルマーケティングの事例紹介

株式会社ecbeing
次世代マーケティング推進室
室長代理
千林 正太朗
ネットショップ担当者フォーラム

D2-6 15:00-15:45

講演

インスタグラムを活用したビジュアルマーケティングの事例紹介

講師写真
  • 株式会社ecbeing
  • 次世代マーケティング推進室
  • 室長代理
  • 千林 正太朗 氏
講師プロフィール

大学卒業後、ソフトクリエイトに入社。ワークフローシステム事業(エイトレッド)の立上げから営業責任者として組織を束ね、2度のIPOを実現する。その後、セールスフォース・ドットコムを経て、2019年に株式会社ecbeingへ入社。ビジュアルマーケティングツール"visumo”サービスの営業責任者として活動中。

セッション概要

日本では月間のアクティブユーザーが3,300万人を超えたと発表され、ビジネス活用でも勢いが増すインスタグラム。
単にインフルエンサーマーケティングでブランドのエンゲージメントを高めるだけでなく、インスタグラムを活用しクリエイティブを多様化させる事例が急増しています。
スマートフォンデバイスに移り変わり”読む”よりも”見る”に意識が向きやすくなった消費者の行動背景がある中で、ビジュアルマーケティングを推進するvisumoサービスから100サイト以上の導入から見える最新の事例や今後の展望を紹介いたします。

Webサイト

https://visumo.asia/

内容レベル

中規模向け

参加対象者

自社のデジタルマーケティングを推進する事業者の担当者様

受講するメリット

国内外含め新しいクリエイティブ活用や顧客コミュニケーションの事例が学べます

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

ブランド認知やサイト改善において既存ではやっていない新しい取り組みを模索している

ネットショップ担当者フォーラム
  • E2-6
15:00-15:45
講演

5つの「Multi」で攻めるECサイト

ベリテワークス株式会社
開発部
CTO
西 宏和
ネットショップ担当者フォーラム

E2-6 15:00-15:45

講演

5つの「Multi」で攻めるECサイト

講師写真
  • ベリテワークス株式会社
  • 開発部
  • CTO
  • 西 宏和 氏
講師プロフィール

ベリテワークス株式会社CTO / Magento Master:Maker 2016-2018
2007年よりMagentoの日本向けローカライズや機能開発に携わり続けている。大小様々なMagento導入プロジェクトを手掛けた知見をもとに、開発者育成や導入コンサルティングにも従事している。

セッション概要

いまや多言語・多通貨なECサイトは珍しくなくなってきました。安価なサービスもたくさんあります。
では、「マルチサイト」「多拠点」「マルチインターフェイス」はどうでしょう?すでにアプリ対応を済まされているサイトもあるでしょう。
1つのインストールで「マルチサイト」ができ、「多拠点の在庫管理」と従来のUIとヘッドレスの両方ができるMagentoについてご紹介します。

内容レベル

中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け

11月13日(水) 16:00-16:45
Web担当者Forumミーティング
  • A2-7
16:00-16:45
講演

CXプラットフォーム「KARTE」のご紹介。様々な業種での実践的な活用事例をお伝えします。

株式会社プレイド
Customer Experience Designer
福島 正隆
Web担当者Forumミーティング

A2-7 16:00-16:45

講演

CXプラットフォーム「KARTE」のご紹介。様々な業種での実践的な活用事例をお伝えします。

講師写真
  • 株式会社プレイド
  • Customer Experience Designer
  • 福島 正隆 氏
講師プロフィール

神戸大学経営学部卒業。株式会社クラウドワークスに入社。PM業務、新規事業の立ち上げを経験し、プレイドに入社。カスタマーサクセス担当として、Onboardingプログラムの策定、大企業・中小企業問わず様々な業界の導入企業のサポートを経て、現在は西日本エリア含めアカウントセールスを担当。

セッション概要

ウェブとアプリや店舗など、様々なタッチポイントのデータを「人軸で」捉えユーザー行動を正しく理解し、CX(顧客体験)を高めることは容易なことではありません。CXを高めるためのポイントを、KARTEを活用した様々な業種の実践的な事例とともにご紹介します。

Webサイト

https://karte.io

内容レベル

入門、脱初級、中級、上級

Web担当者Forumミーティング
  • B2-7
16:00-16:45
講演

企業Webサイトリニューアル、成功の方程式。まずは、要件定義の進め方をしっかり押さえよう!

NECマネジメントパートナー株式会社
マーケットコミュニケーション事業部ブランディング&マーケティングサービス部
シニアプロデューサー
山方 理佳子
Web担当者Forumミーティング

B2-7 16:00-16:45

講演

企業Webサイトリニューアル、成功の方程式。まずは、要件定義の進め方をしっかり押さえよう!

講師写真
  • NECマネジメントパートナー株式会社
  • マーケットコミュニケーション事業部ブランディング&マーケティングサービス部
  • シニアプロデューサー
  • 山方 理佳子 氏
講師プロフィール

食品メーカー様やエネルギー企業様などBtoC企業の大規模サイトを中心に、Webプロデューサーとして、Webサイトの企画~構築~運用まで年間でのご支援を担当。

現在は新規のお客様である大手メーカー様やホールディングス様などのWebサイトのコンサルティング・戦略立案・企画などを数多く担当。ブランディング、マーケティングの両軸でお客様のWeb戦略を推進している。

セッション概要

「リニューアルの要件をどうまとめればいいのか?」
「リニューアルの施策はどう考えて進めればいいのか?」
「バラバラな社内の意見をどう整理し、まとめればいいのか?」

デジタルマーケティング全盛の今、本格的なマーケティング施策にステップアップする前に、Webサイトの戦略・目標・実行体制などの土台づくりは思うように進められているでしょうか?

本セッションでは、Webサイト設計の土台になる企画フェーズである「要件定義」内で何を検討し、決めていけばよいか、そのやるべきことをご説明し、Web担当者の方が「プロジェクトの進め方がわかるようになる」お話をさせていただきます。
みなさまの実務のお役に立てれば幸いです。

内容レベル

入門、脱初級、中級
Webサイトの役割をカタログサイトから脱却させたい方など、本気でWebサイトリニューアルプロジェクトを成功させたいご担当者へお勧めいたします。

参加対象者

Webサイト運営に携わる、広報・マーケティング・情報システム・企画・総務・営業支援部門の方

受講するメリット

Webサイトリニューアル時の要件定義プロセスと実施方法と、重点ポイントについて詳しく知ることができます。

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-7
16:00-16:45
講演

Twitter社員がモヤモヤを解消!
すぐ実践できる「Twitter」マーケティング・販促活用術2019

Twitter Japan株式会社
Twitter Business, Japan
Head of Marketing
森田 謙太郎
ネットショップ担当者フォーラム

C2-7 16:00-16:45

講演

Twitter社員がモヤモヤを解消!
すぐ実践できる「Twitter」マーケティング・販促活用術2019

講師写真
  • Twitter Japan株式会社
  • Twitter Business, Japan
  • Head of Marketing
  • 森田 謙太郎 氏
講師プロフィール

ソフトバンククリエイティブと宝島社で雑誌広告の営業を経験後、アイレップでリスティング広告のコンサルティングに従事。その後、ウォルト・ディズニー・ジャパンにてモバイル・ゲームコンテンツのマーケティングを担当。2015年よりTwitter Japanに入社し現職。全国各地でTwitterのビジネス活用に関する認知推進活動を行う。

セッション概要

「今おきていることを知るためのプラットフォーム」として、日本で月間利用者4,500万という幅広い層の方々へのマーケティング・販促コミュニケーションを実現するTwitter。商品・サービスの認知度アップやブランド育成強化、そしてダイレクトな購買促進に至るまで、様々な側面からビジネスの成長を力強くサポートしています。本セッションでは、利用者の最新動向はもちろん、Twitter特有のマーケティング・販促活用への考え方や文脈、費用をかけずにできる工夫、そしてより短期間で成果を得るためのTwitter広告の併用方法について、最新機能や先進的な展開事例を交えてわかりやすい言葉でご紹介します。抽象論を極力省き、具体的な実践のステップを丁寧にご紹介していきますので、受講後すぐにみなさんのビジネスにご活用頂くことができます。

内容レベル

入門、脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け

参加対象者

既にTwitterを企業・店鋪で活用している or 今から本格的に活用を始めようとしている方で、ゴール設定や実際の運用についてある程度の実行・理解はしているものの「なんとなく」で進めてしまっているという課題感をお持ちの方。業種や職種は問いません。企業向けの商材・サービスにも対応できます。

受講するメリット

受講後アンケートにお答え頂いた方にもれなく「Twitterオリジナル缶バッジ」を進呈。また後日Twitter広告に関するご相談を頂いた方に「Twitter広告テスト掲載用クーポン」を進呈いたします。詳細はセッション内でご紹介します。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

Twitterをビジネスで活用する際の「2019年の標準形」と「すぐ実践可能な具体的な実作業工程」をご理解頂くことで、漠然とした不安や迷いを取り除きながら、先延ばしすることなく最短距離で成果を生み出すことができます。過去受講者のみなさまからは、毎回95%以上の理解度・満足度に関するご評価を頂いております。

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-7
16:00-16:45
講演

EC事業者が目指すべきCRM3.0の世界 〜最新のCRM自動化とAI活用事例〜

株式会社アドブレイブ
執行役員 CRMプロダクト責任者
中村 隆嗣
ネットショップ担当者フォーラム

D2-7 16:00-16:45

講演

EC事業者が目指すべきCRM3.0の世界 〜最新のCRM自動化とAI活用事例〜

講師写真
  • 株式会社アドブレイブ
  • 執行役員 CRMプロダクト責任者
  • 中村 隆嗣 氏
講師プロフィール

2003年に北国からの贈り物へ入社。自社サイトの立ち上げから参画し月商3億円を超える成長まで導く。
2014年株式会社メディックスに入社し、年商100億規模の大手製薬会社や外資系アパレルブランドなど、メーカー直販ECの事業コンサルティングを手がける。
コンサルティング先で多く見られたCRMの課題を解決すべく、2018年アクションリンクを立ち上げ、2019年アドブレイブに執行役員としてジョインし現在に至る。

セッション概要

Eコマースでは近年、LTVの高いリピーターを増やし継続的な事業成長を実現するために、CRMの重要性が増しています。
ところが、CRMをしっかりと戦略的に実施できているEC企業は1割未満と言われています。
その原因はなぜなのか、多くのEC事業者が抱える問題と、それを解決するために今後全てのEC事業者が目指すべきCRM3.0の世界とは?
本セミナーでは、EコマースのCRMが「全配信やステップメールといった単純な施策に終始している」「忙しくてまだ手付かず」もしくは「何をしたらよいか分からない」というEC事業者でも、今すぐ簡単に理想的なCRMを実現できるよう、CRMの自動化やAI活用の成功事例について具体的に詳しくお話致します。

Webサイト

https://actionlink.jp/

内容レベル

入門、脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け
CRM初級〜上級までを網羅した内容です

参加対象者

業種・規模を問わず自社ECサイトを運営しているEC事業者向けのセミナーです。

受講するメリット

CRMによってリピーターを増やすために具体的に何をやるべきかが明確になります。

こんなニーズやお悩みに応えられる内容です

CRMによってリピーターを増やしたいが何をしたらよいか分からない、もしくは既にCRMツールを導入しているがうまく活用できていないEC事業者に最適な内容です。

ネットショップ担当者フォーラム
  • E2-7
16:00-16:45
講演

Webマーケティングの最新潮流2019と活用
〜これ、ちゃんとやってますか?〜

株式会社ペンシル
執行役員CSO
佐藤 元泰
ネットショップ担当者フォーラム

E2-7 16:00-16:45

講演

Webマーケティングの最新潮流2019と活用
〜これ、ちゃんとやってますか?〜

講師写真
  • 株式会社ペンシル
  • 執行役員CSO
  • 佐藤 元泰 氏
講師プロフィール

大手総合IT企業を経て2008年ペンシルに入社。現在はコンサルティング部門を統括。一貫して顧客への価値提供、顧客体験の向上のための戦略立案、実行支援を行っている。エバンジェリスト活動にも力をいれており、大手企業の社員研修特命講師や様々なイベントで登壇している。ダイレクトアジェンダ2018カウンシル、モデレーター。

セッション概要

モバイルマーケティングの重要性が説かれ始めた3G時代突入から早20年。5G時代の幕開けを目前としているいま、顧客の「好き」は多様化していっています。そんな中、担当者は何をやらなければいけないのか。事例をもとにヒントを提言いたします。日々の業務の一助になれば幸いです。

11月13日(水) 17:00-18:00
Web担当者Forumミーティング
  • A2-8
17:00-18:00
パネルディスカッション

企業Twitterアカウントはどう運用する? 運用の目的と、フォロワーにとってどんなアカウントになるか

パネリスト
株式会社すかいらーくホールディングス
マーケティング本部
ソーシャルメディア&コンテンツチーム
龍康殿 いくみ
パネリスト
株式会社タカラトミー
メディア戦略課
齋藤 陽介
パネリスト
株式会社東急ハンズ
デジタル戦略部長
本田 浩一
パネリスト
株式会社山芳製菓株式会社
Twitter運用担当
モデレータ
株式会社インプレス
Web担当者Forum 編集長
四谷 志穂
Web担当者Forumミーティング

A2-8 17:00-18:00

パネルディスカッション

企業Twitterアカウントはどう運用する? 運用の目的と、フォロワーにとってどんなアカウントになるか

龍康殿 いくみ
  • パネリスト
  • 株式会社すかいらーくホールディングス
  • マーケティング本部
  • ソーシャルメディア&コンテンツチーム
  • 龍康殿 いくみ 氏
講師プロフィール

2014年に株式会社すかいらーくに新卒入社。
ガスト池尻店などでアシスタントマネジャーとして勤務したのち、2015年10月よりマーケティング本部へ異動。
夢庵、ジョナサンのブランドプロモーション担当を経て、2017年11月より現職。
ガスト、バーミヤン、ジョナサン、夢庵、しゃぶ葉、ステーキガストの6アカウントの企画や投稿、リプライ活動をほぼ内製で進めている。
おすすめのメニューはジョナサンのタンドリーチキン&メキシカンピラフ。

齋藤 陽介
  • パネリスト
  • 株式会社タカラトミー
  • メディア戦略課
  • 齋藤 陽介 氏
講師プロフィール

株式会社タカラトミーに新卒入社。2014年に新設のwebマーケティングの部署の公募に立候補して異動した後にWebマーケティング/プロモーションを担当。ツイッター中の人として活動を開始。現在はテレビや雑誌などのマスとSNS運用を中心としたデジタルの宣伝/プロモーションに従事。山形県出身。

本田 浩一
  • パネリスト
  • 株式会社東急ハンズ
  • デジタル戦略部長
  • 本田 浩一 氏
講師プロフィール

1995年東急ハンズに入社。店舗、情シス、営業企画などを経て、IT企画部在籍中の2009年にTwitter公式アカウントの「中の人」としてソーシャルメディア戦略に深く関わる。2010年より東急ハンズのネット通販「東急ハンズネットストア」店長としてEC事業を推進。その後、新宿店や営業企画部でリアル店舗を中心としたマーケティング戦略立案に携わり、19年4月より現職。現在も「中の人」としての情報発信は継続中。

Twitter運用担当
  • パネリスト
  • 山芳製菓株式会社
  • Twitter運用担当
講師プロフィール

包材・デザイン、商品企画、リサーチ、通販などの担当を経て、2013年7月のTwitterアカウント開設時から現在まで運用を担当。
その他SNS(Facebook、Instagram)の運用担当も含め公式サイトの更新なども担当。

投稿やキャンペーン内容の考案はもちろん、投稿用画像や日々変えているTwitterアイコンの画像、キャンペーン用画像、HP関連の画像やバナーも自身で作成している。

2019年7月に開設&担当6週年を迎える。現在のフォロワーは約10万人。

四谷 志穂
  • モデレーター
  • 株式会社インプレス
  • Web担当者Forum 編集長
  • 四谷 志穂

セッション概要

Web担当者Forumミーティング
  • B2-8
17:00-18:00

A2-8のサテライト会場

Web担当者Forumミーティング

B2-8 17:00-18:00

A2-8のサテライト会場

セッション概要

ネットショップ担当者フォーラム
  • C2-8
17:00-18:00
クロージング基調講演

企業間のデータ連携が実現するマーケティングの進化(仮)

アスクル株式会社
プラットフォーム本部 ビジネスマネジメント&アナリティクス
統括部長 兼 ECマーケティングディレクター
成松 岳志
ネットショップ担当者フォーラム

C2-8 17:00-18:00

クロージング基調講演

企業間のデータ連携が実現するマーケティングの進化(仮)

講師写真
  • アスクル株式会社
  • プラットフォーム本部 ビジネスマネジメント&アナリティクス
  • 統括部長 兼 ECマーケティングディレクター
  • 成松 岳志 氏
講師プロフィール

2007年アスクル入社。オフィス向け通販サイト「ASKUL」のCRM、プロモーション、新規サービス企画担当を経て、個人向け日用品EC「LOHACO」立上げに参画。現在はLOHACOの事業企画・データ解析・プロモーション部門を統括するとともに、ECマーケティングディレクターとして企業間のデータ利活用を推進中。

セッション概要

デジタルが生活に浸透する中、私たちの行動習慣も劇的な変化を続けています。顧客の課題を正確に把握し、サービスを市場に投入するにはより速く、広く、深い消費者理解が必要となり、企業をまたいだ消費者の行動や感情の変遷を捉える必要があります。
本講ではロハコで実際に実現したデータ連携を伴うマーケティング事例を紹介しながら、CDPの構築や企業間のデータ利活用推進などを推進する皆様とマーケティングの進化を一緒に考えるお時間としたいです。

内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

参加対象者

企業のデジタルトランスフォーメーション推進担当部門責任者・担当者

ネットショップ担当者フォーラム
  • D2-8
17:00-18:00

C2-8のサテライト会場

ネットショップ担当者フォーラム

D2-8 17:00-18:00

C2-8のサテライト会場

セッション概要

※セッションは予告なく変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

  • お問い合わせ
  • 株式会社インプレス イベント事務局
  • EMail:impress_seminar@pep-p.work
  • TEL:050-3356-0787〈受付時間 : 10:00~18:00(土・日・祝日を除く)〉